En el vertiginoso mundo de la iniciativa empresarial, mantenerse a la vanguardia es crucial. La Inteligencia Artificial (IA) ha cambiado las reglas del juego, ofreciendo a los empresarios autónomos soluciones innovadoras para agilizar las operaciones, mejorar la productividad e impulsar el crecimiento. En las dos últimas semanas, se han lanzado o actualizado varias herramientas de IA, todas ellas diseñadas para capacitar a los empresarios individuales. Sumerjámonos en estos desarrollos y exploremos cómo pueden beneficiar a tu negocio.
Las principales noticias sobre IA de esta semana
1. Watson CoPilot de IBM: Servicio de atención al cliente potenciado por IA
IBM ha presentado Watson CoPilot, un asistente de IA adaptado a las pequeñas empresas. Esta herramienta aprovecha el procesamiento del lenguaje natural para automatizar las consultas rutinarias de atención al cliente, lo que permite a los empresarios individuales gestionar las interacciones de forma más intuitiva. Al integrar Watson CoPilot, las empresas pueden agilizar los procesos, reducir los costes operativos y obtener información más profunda sobre el comportamiento de los clientes.
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Por qué es importante:
Gestionar el servicio de atención al cliente puede llevar mucho tiempo. Watson CoPilot ofrece una solución eficaz, que te permite centrarte en el crecimiento estratégico mientras mantienes interacciones de alta calidad con los clientes.
2. Chat Copilot de Microsoft: Agentes de IA a la carta
Microsoft ha presentado Copilot Chat, un servicio diseñado para ayudar a las empresas a adoptar la IA proporcionándoles agentes de IA bajo demanda para tareas rutinarias. Utilizando el GPT-4 de OpenAI, los usuarios pueden crear agentes de IA en idiomas naturales como el inglés y el mandarín para tareas como estudios de mercado, redacción de documentos y preparación de reuniones. Las funciones avanzadas, como resumir llamadas de Teams y crear diapositivas de PowerPoint, están disponibles con una suscripción mensual de 30 $ a Microsoft 365 Copilot.
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Por qué es importante:
Como empresario individual, Copilot Chat puede automatizar las tareas repetitivas, liberando un tiempo valioso para centrarse en las actividades principales del negocio. Su interfaz fácil de usar garantiza que incluso quienes tienen unos conocimientos técnicos mínimos puedan aprovechar el poder de la IA.
3. El modo de IA mejorada de Google en la Búsqueda
Google ha actualizado su Modo IA en la Búsqueda, introduciendo funciones como el Lienzo (un planificador de proyectos a largo plazo) y la Búsqueda en Directo (que fusiona Google Lens con el Proyecto Astra para obtener asistencia de IA en tiempo real mediante transmisiones de vídeo). Estas mejoras pretenden revolucionar la forma en que los usuarios interactúan con la información en línea.
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Por qué es importante:
Estas herramientas pueden agilizar la investigación, ayudar en la creación de contenidos y proporcionar información en tiempo real, mejorando la toma de decisiones y la eficacia operativa.
Herramientas que puedes empezar a utilizar hoy mismo
1. Div-idy: Desarrollo Web potenciado por IA
Div-idy ofrece herramientas basadas en IA para generar sitios web, aplicaciones web y contenidos digitales. Su plataforma permite a los usuarios crear HTML, CSS, JavaScript e imágenes utilizando IA, ideal para diseñadores, desarrolladores y pequeñas empresas que buscan soluciones rápidas de desarrollo web.
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Caso práctico:
Establece rápidamente una presencia en Internet sin experiencia en codificación.
Cómo empezar:
Regístrate – Visita el sitio web de Div-idy y crea una cuenta.
Elige una plantilla – Elige entre las plantillas generadas por AI y adaptadas a tu negocio.
Personaliza el contenido: añade tu información, imágenes y marca.
Lanzamiento – Previsualiza y publica tu sitio directamente en la plataforma.
Precios:
Las opciones de suscripción escalonada lo hacen accesible para todos los niveles de presupuesto.
2. Tidio: Asistencia al cliente mejorada con IA
Tidio es una plataforma de atención al cliente todo en uno que combina chat en directo, bots con IA y mensajería multicanal. Su chatbot, Lyro, gestiona hasta el 70% de las consultas utilizando lenguaje natural y autoformación a partir de recursos de la empresa.
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Caso práctico:
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y precisas a las preguntas más habituales.
Cómo empezar:
Regístrate – Crea una cuenta en el sitio de Tidio.
Integra canales: conecta el correo electrónico, el chat del sitio web, Facebook, Instagram y WhatsApp.
Configurar Chatbot – Configura Lyro para que gestione las preguntas frecuentes y las interacciones con los clientes.
Supervisar y optimizar: utiliza análisis para mejorar el rendimiento.
Precios:
Sólido plan gratuito; los niveles de pago empiezan en 29 $/mes en función del uso y las funciones de IA.
3. Noción AI: Gestión mejorada del conocimiento
La IA de Notion está integrada en el espacio de trabajo de Notion para ayudarte con la escritura y la gestión de la información. Puede resumir documentos, realizar lluvias de ideas y responder a preguntas utilizando el contenido que hayas cargado, además de conocimientos externos a través de GPT-4.
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Caso práctico:
Organizar los conocimientos empresariales, generar ideas y tomar decisiones informadas.
Cómo empezar:
Regístrate – Crea una cuenta Notion.
Activar Notion AI – Actívala en los ajustes del espacio de trabajo.
Subir documentos – Añade informes, notas y otros contenidos.
Interactúa con la IA – Haz preguntas en lenguaje natural para extraer información.
Precios:
Disponible con los planes de suscripción de Notion; incluye una prueba gratuita.
Qué significa esto para tu empresa
Integrar herramientas de IA puede mejorar drásticamente tus operaciones. Automatiza las tareas repetitivas, mejora las interacciones con los clientes y agiliza la creación de contenidos, para que puedas centrarte en el crecimiento estratégico.
Asesoramiento estratégico:
Evalúa tus necesidades: Céntrate en áreas como la atención al cliente, los contenidos o el marketing.
Empieza poco a poco: prueba una o dos herramientas para empezar.
Supervisa el rendimiento: Revisa y perfecciona en función del impacto en tus KPI.
Historia de éxito:
Un empresario individual de comercio electrónico añadió el chatbot de inteligencia artificial de Tidio a su sitio web, lo que dio lugar a un aumento del 30% en la participación y del 15% en las ventas en sólo un mes. El bot respondía a las consultas más habituales, liberando al propietario para que pudiera centrarse en la ampliación.
Conclusiones prácticas
Explora el CoPiloto Watson de IBM – Evalúa su potencial para el servicio al cliente esta semana.
Implementa el Chatbot de Tidio – Empieza en dos semanas a mejorar la atención al cliente.
Aprovecha Notion AI: utilízala para organizar los datos e intercambiar ideas sobre contenidos antes de fin de mes.
Mantente informado – Sigue regularmente las noticias sobre IA para estar al tanto de los nuevos lanzamientos.
