Mantenerse a la cabeza en el vertiginoso entorno empresarial actual exige adoptar los últimos avances en inteligencia artificial (IA). Para los empresarios individuales y los propietarios de pequeñas empresas, integrar herramientas de IA puede agilizar las operaciones, mejorar la captación de clientes e impulsar el crecimiento. En este artículo, exploraremos los avances más recientes de la IA adaptados a las pequeñas empresas, presentaremos herramientas prácticas que puedes poner en práctica hoy mismo y hablaremos de cómo estas innovaciones pueden transformar tu negocio.
Las principales noticias sobre IA de esta semana
1. Watson CoPilot de IBM ayuda a las pequeñas empresas
IBM ha presentado Watson CoPilot, un asistente de IA diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar las tareas de forma más intuitiva. Aprovechando el procesamiento del lenguaje natural, Watson CoPilot agiliza las interacciones del servicio de atención al cliente y automatiza las consultas rutinarias, permitiendo al personal centrarse en la toma de decisiones estratégicas y la resolución de problemas complejos. Esta herramienta proporciona información procesable sobre el comportamiento de los clientes, lo que permite a las empresas identificar tendencias y adaptar sus ofertas con eficacia.(smallbiztrends.com)
2. El chat Copilot de Microsoft mejora la adopción de la IA
Microsoft presentó Copilot Chat, un servicio destinado a acelerar la adopción de la IA entre las empresas. Este servicio gratuito utiliza la GPT-4 de OpenAI para crear agentes de IA capaces de realizar tareas como estudios de mercado, redacción de documentos y preparación de reuniones. Las funciones avanzadas, como resumir llamadas de Teams y crear diapositivas de PowerPoint, están disponibles con una suscripción mensual de 30 $ a Microsoft 365 Copilot.(reuters.com)
3. El modo de IA mejorada de Google transforma la búsqueda
El Modo IA actualizado de Google en la Búsqueda introduce funciones como el Lienzo, que actúa como un planificador de proyectos a largo plazo, y la Búsqueda en Directo, que fusiona Google Lens con Project Astra para ofrecer asistencia de IA en tiempo real mediante transmisiones de vídeo. Estas innovaciones pretenden revolucionar la forma en que los usuarios interactúan con la información en línea, ofreciendo consultas más interactivas y contextualizadas.(techradar.com)
Herramientas que puedes empezar a utilizar hoy mismo
1. Tidio: Servicio de atención al cliente potenciado por IA
Tidio es una plataforma de atención al cliente todo en uno que integra chat en directo, chatbots con IA y mensajería multicanal. Su chatbot de IA, Lyro, gestiona hasta el 70% de las consultas de los clientes mediante el procesamiento del lenguaje natural y el autoentrenamiento a partir de los recursos de la empresa. Tidio ofrece un plan gratuito y planes de pago escalables a partir de 29 $ al mes, lo que lo hace accesible para las pequeñas empresas.(techradar.com)
2. Generador de aplicaciones Softr AI: Desarrollo de aplicaciones sin código
El Generador de Aplicaciones AI de Softr permite a los usuarios crear portales de clientes, herramientas internas o directorios sin necesidad de conocimientos de programación. Simplemente describiendo la aplicación deseada, la IA genera una aplicación funcional completa con datos de muestra y páginas preconstruidas. Esta herramienta es ideal para solopreneurs que buscan crear soluciones personalizadas de forma rápida y eficaz.(softr.io)
3. HeyGen: Generador de texto a vídeo
HeyGen es una plataforma de generación de vídeo impulsada por IA que convierte guiones en vídeos de calidad profesional en cuestión de segundos. Con funciones como Avatares AI personalizados y Traducción de vídeo compatible con 175 idiomas, las pequeñas empresas pueden crear contenidos de vídeo atractivos sin necesidad de cámaras ni equipos de producción. El plan gratuito permite a los usuarios crear tres vídeos al mes, con niveles de pago a partir de 29 $ al mes para vídeos ilimitados.(startupnation.com)
Qué significa esto para tu empresa
La integración de estas herramientas de IA puede dar lugar a mejoras significativas en la eficiencia, el compromiso con el cliente y la escalabilidad. Por ejemplo, la implementación de Tidio puede mejorar el servicio al cliente proporcionando respuestas instantáneas a las consultas, lo que conduce a una mayor satisfacción y retención de los clientes. Utilizar el AI App Generator de Softr permite desarrollar rápidamente aplicaciones personalizadas adaptadas a las necesidades de tu empresa, reduciendo el tiempo de comercialización y los costes operativos. Aprovechar HeyGen permite crear contenidos de vídeo atractivos que pueden impulsar los esfuerzos de marketing y la visibilidad de la marca.
Conclusiones prácticas
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Explora las soluciones de atención al cliente basadas en IA: Esta semana, investiga y considera la posibilidad de implantar chatbots de IA como Tidio para mejorar las interacciones con los clientes.
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Desarrolla aplicaciones a medida: A final de mes, experimenta con plataformas sin código como Softr para crear herramientas internas o portales de clientes adaptados a tu negocio.
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Incorpora contenido de vídeo al marketing: Empieza a utilizar generadores de texto a vídeo como HeyGen para producir materiales de marketing y contenidos atractivos para las redes sociales.
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Mantente informado sobre los avances de la IA: Sigue regularmente las fuentes de noticias sobre IA para estar al día de las nuevas herramientas y funciones que pueden beneficiar a tu empresa.
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Evalúa los costes y beneficios de la integración de la IA: Evalúa el ROI de implantar soluciones de IA para asegurarte de que se ajustan a tus objetivos empresariales y a tu presupuesto.
Adoptar la IA para el crecimiento empresarial
La rápida evolución de la IA presenta interesantes oportunidades para los empresarios individuales y los propietarios de pequeñas empresas. Adoptando herramientas de IA como Tidio, Softr y HeyGen, puedes agilizar las operaciones, mejorar la captación de clientes e impulsar el crecimiento. Recuerda evaluar la adecuación de cada herramienta a las necesidades específicas de tu empresa y considera la posibilidad de empezar con pruebas gratuitas para evaluar su eficacia. Adoptar la IA no es sólo mantenerse al día con la tecnología; es aprovecharla para crear una empresa más eficiente, receptiva y competitiva.
Para más información y recursos sobre herramientas de IA para pequeñas empresas, visita SoloAITool.com.
