Google introduce Auto Browse y un protocolo de comercio universal. La última actualización de Google Chrome añade un panel lateral de IA impulsado por Gemini. El asistente puede abrir pestañas, rellenar formularios y guiar a los usuarios a través de los flujos de reserva o compra; cuando llega a la caja, se detiene para que lo apruebes. Se sincroniza con Gmail, Calendario y otras aplicaciones de Google, por lo que entiende el contexto. La noticia más importante es la propuesta de Protocolo de Comercio Universal (UCP), un estándar abierto desarrollado con socios como Shopify y Stripe. El UCP está diseñado para permitir que los agentes de IA hablen con escaparates, proveedores de pagos y sistemas logísticos sin integraciones personalizadas. Los primeros ejemplos incluyen el pago dirigido por un agente utilizando los datos guardados de Google Wallet y un Agente Comercial que permite a los compradores chatear con las marcas directamente en los resultados de búsqueda. Para los autónomos, esto supone un cambio hacia la compra conversacional, en la que los datos de los productos deben estar estructurados y ser accesibles.
BizCard reinventa la tarjeta de visita con IA. Las tarjetas físicas rara vez sobreviven mucho tiempo en el mundo moderno. BizCard las sustituye por una tarjeta de tinta electrónica o un accesorio NFC vinculado a un perfil online. Golpeas la tarjeta contra el teléfono de alguien para compartir tus datos de contacto, y cualquier actualización que hagas se refleja al instante. Entre bastidores, un asistente de voz capta la conversación y produce notas organizadas, elementos de acción y recordatorios. En lugar de tener que revisar garabatos escritos a mano después de una conferencia, dispones de seguimientos ya hechos. Los fundadores de BizCard describen su misión como mantener el elemento humano de la creación de contactos y dejar que la IA se encargue de la administración.
La analítica minorista adopta la conversación con Ellis. La nueva herramienta Ellis de First Insight convierte el análisis predictivo en una interfaz de chat. En lugar de rebuscar en los cuadros de mando, los equipos minoristas hacen preguntas y reciben recomendaciones basadas en datos sobre precios o combinación de productos. Este paso de los informes estáticos al diálogo en tiempo real acorta los ciclos de decisión. Aunque Ellis sirve actualmente a grandes minoristas, señala un futuro en el que las pequeñas empresas pueden consultar sus propios datos conversacionalmente para probar precios, prever ventas o aportar ideas sobre productos.
HubSpot agiliza las llamadas y las tareas. La última extensión de HubSpot te permite hacer o recibir llamadas en Chrome sin mantener abierta una ventana aparte. Las subtareas ahora te permiten dividir las tareas grandes en trozos más pequeños, y los flujos de trabajo pueden eliminar valores individuales de campos con varias casillas de verificación. También puedes retrasar las acciones automatizadas para que sólo se ejecuten en días laborables. Estas funciones incrementales reducen la fricción y evitan que los seguimientos se escapen de las manos.
CivicPlus y Granicus presentan agentes de IA para el sector público. CivicPlus presentó un conjunto de productos que incluyen agentes de IA que responden a las preguntas de los residentes, sugieren contenidos aptos para SEO y agilizan la edición. Granicus añadió agentes de flujo de trabajo que enrutan las solicitudes y pronto ofrecerá resúmenes de búsqueda generados por IA. Aunque estos lanzamientos están dirigidos a las administraciones públicas, apuntan a que la asistencia conversacional y el enrutamiento automatizado de tareas se están convirtiendo en una norma en todos los sectores.
Herramientas prácticas para adoptar ahora
Los grandes anuncios son emocionantes, pero ¿qué puedes poner en práctica hoy? Aquí tienes algunas herramientas agenticas ya disponibles para los empresarios individuales.
Digitaliza tu red de contactos con BizCard
Regístrate en BizCard y recibirás una tarjeta de tinta electrónica mínima vinculada a un perfil online. En los eventos, pégala al teléfono de alguien para compartir tus datos y utiliza la función de toma de notas con inteligencia artificial para generar un resumen de la conversación. Sincroniza esas notas con tu CRM y habrás sustituido montones de tarjetas de papel por un sistema racionalizado. Los primeros en adoptarlo dicen que es más barato que imprimir repetidamente tarjetas de papel y reduce las horas de administración.
Experimenta con el panel lateral de IA de Chrome
Actualiza Chrome y haz clic en el botón AI para abrir el panel lateral de Gemini. Utilízalo para buscar proveedores, comparar productos o recorrer un sencillo flujo de pago. El agente se encargará de la navegación y hará una pausa cuando sea necesaria la intervención humana. Aunque aún no vendas en Internet, esto te dará una idea de cómo funciona la compra conversacional y qué pueden esperar tus clientes.
Mejora tu flujo de trabajo de llamadas con la extensión de HubSpot
Actualiza la extensión HubSpot Chrome para poder hacer o recibir llamadas directamente en tu navegador. A continuación, explora las subtareas para dividir los grandes proyectos en trozos digeribles y utiliza los retrasos de días laborables para controlar los seguimientos. Estos ajustes facilitan la organización y la capacidad de respuesta.
Prepárate para el análisis conversacional
Aunque Ellis aún no esté disponible para ti, busca herramientas de análisis que te permitan hacer preguntas en lenguaje llano en lugar de crear informes. Conectar tu plataforma de ventas a un cuadro de mando con consultas de estilo chat te preparará para el cambio más amplio hacia la inteligencia empresarial conversacional.
Cómo afectan estos cambios a tu empresa
El comercio agentico y la analítica conversacional no son sólo juguetes nuevos y brillantes; representan un cambio hacia la automatización que se siente personal. Al dejar que la IA se encargue de los pasos administrativos, te liberas para centrarte en los aspectos humanos de dirigir un negocio. He aquí algunas implicaciones estratégicas:
Los viajes de los clientes pasan a estar impulsados por el diálogo. El comercio electrónico tradicional se basa en que los usuarios hagan clic a través de las páginas. El Agente Comercial de Gemini y UCP muestran que comprar se está convirtiendo en una conversación: la gente pedirá recomendaciones a un agente virtual, solicitará un descuento o preguntará por el envío. Eso significa que los datos de tus productos tienen que estar estructurados y responder. Empieza por refinar las descripciones de los productos, las preguntas frecuentes y las políticas para que puedan alimentar las interfaces conversacionales. Prepárate para actualizar tu Merchant Center o catálogo de productos para incluir respuestas a preguntas habituales.
Las redes se hacen más inteligentes. Herramientas como BizCard combinan la presencia física con la inteligencia digital. En lugar de recopilar montones de papeles, captas información significativa en el momento. Esto reduce el riesgo de perder contactos u olvidar seguimientos y convierte las charlas casuales en oportunidades organizadas. Para los consultores y proveedores de servicios, esa información puede ser muy valiosa a la hora de elaborar propuestas o alimentar a los clientes potenciales.
Los datos se vuelven interactivos. Ellis y otras herramientas similares apuntan a un futuro en el que harás preguntas a los datos de tu empresa como harías a un colega. Si adoptas las primeras analíticas conversacionales o incluso simples cuadros de mando con funciones de búsqueda, te sentirás más cómodo utilizando los datos para fundamentar tus decisiones. Esa comodidad dará sus frutos cuando lleguen agentes de BI más avanzados.
Las operaciones se suavizan. Las actualizaciones del flujo de trabajo de HubSpot demuestran que no todas las innovaciones tienen que ser revolucionarias para marcar la diferencia. Los pequeños cambios -como las subtareas, los retrasos de días laborables y la edición de campos multivalor- mejoran los procesos y reducen los errores. Cuando se combinan con cambios mayores, como los agentes de IA, crean una base para el crecimiento sostenible.
Pasos a seguir esta semana
- Prueba el panel lateral de Géminis. Si tienes un plan Géminis de pago, dedica una hora a explorar las capacidades del agente. Utilízalo para investigar a la competencia, rellenar formularios o realizar una compra ficticia. Observa cómo podrías optimizar tu propia tienda online para la compra conversacional.
- Pide una BizCard. Configura tu perfil digital y planifica el uso de la función de toma de notas con IA en tu próxima reunión o conferencia. Sincroniza tus notas con tu CRM para agilizar el seguimiento.
- Audita los datos de tus productos. Revisa las descripciones, preguntas frecuentes y políticas de tu sitio web o perfil de vendedor. Redáctalas de forma que respondan a las preguntas de forma clara y concisa, para que los agentes de IA puedan transmitir información precisa.
- Implementar subtareas en HubSpot. Divide un proyecto complejo en tareas más pequeñas y asigna retrasos de días laborables cuando proceda. Observa cómo afecta esto a la claridad y la ejecución de tu equipo.
- Empieza a explorar el BI conversacional. Busca herramientas analíticas que ofrezcan consultas tipo chat o resúmenes en lenguaje natural. Incluso una simple integración de preguntas y respuestas con tu plataforma de ventas puede cambiar tu forma de interactuar con los datos.
Conclusión
Los últimos anuncios sobre IA revelan una dirección clara: los agentes inteligentes están entrando en los espacios donde compramos, nos relacionamos y tomamos decisiones. El Protocolo de Comercio Universal de Google pretende estandarizar la forma en que los agentes compran y venden, mientras que BizCard y Ellis muestran cómo la IA puede captar el contexto de las interacciones humanas y convertirlo en información procesable. Mientras tanto, las mejoras incrementales de HubSpot, CivicPlus y Granicus demuestran que incluso los proveedores tradicionales de software están adoptando la IA para reducir la fricción.
Como solopreneur, tu ventaja reside en la agilidad. Puedes adoptar nuevas herramientas rápidamente y perfeccionar tus procesos más deprisa que las grandes organizaciones. No te sientas presionado a utilizar todos los agentes de IA que salgan al mercado: céntrate en los que aborden un punto de dolor real en tu negocio. Ya sea automatizando tu flujo de llamadas, capturando notas en eventos o preparándote para la compra conversacional, las innovaciones de enero de 2026 ofrecen formas prácticas de ahorrar tiempo y mejorar las experiencias de los clientes. Sigue experimentando, mantén la curiosidad y convierte estos avances agénticos en tu ventaja competitiva.
