Los avances en IA de esta semana: Modelos locales, diseño multilingüe y herramientas de experiencia del cliente

Las funciones de IA aparecen por todas partes. A mediados de septiembre de 2025, Apple lanzó iOS 26 y dio discretamente a los desarrolladores de aplicaciones acceso gratuito a sus propios pequeños modelos lingüísticos. Canva amplió su diseñador conversacional para que hable dieciséis idiomas. Zoom estrenó nuevas herramientas de experiencia del cliente que permiten incluso al negocio más pequeño sonar como una empresa pulida. Para un empresario autónomo que intenta seguir el ritmo de la tecnología mientras hace malabarismos con los clientes, el marketing y las finanzas, el volumen de anuncios puede resultar abrumador. Este resumen reduce el ruido y destaca las noticias que debes conocer. Cuando termines de leer, sabrás qué hay de nuevo, por qué es importante para tu trabajo y cómo empezar sin arruinarte.

Las grandes historias que marcan tu semana

Los modelos locales de Apple impulsan las aplicaciones cotidianas. Cuando Apple presentó su marco Foundation Models en la WWDC 2025, prometió a los desarrolladores la inferencia en el dispositivo sin coste adicional. Esos modelos se pusieron en marcha con iOS 26, y los desarrolladores ya están lanzando prestaciones que facilitan la vida a las empresas en solitario. La aplicación de creatividad infantil Lil Artist cuenta ahora con un creador de historias por IA. Los usuarios eligen un personaje y un tema, y la aplicación genera un cuento personalizado utilizando el modelo local. La herramienta financiera MoneyCoach utiliza el mismo modelo en el dispositivo para sacar a la luz información sobre los gastos, como cuándo has gastado más de la cuenta en la compra, y sugiere automáticamente categorías y subcategorías para los gastos. La aplicación de productividad Tareas puede detectar tareas recurrentes y dividir notas habladas en tareas individuales sin conexión a Internet. La aplicación de diario Day One sugiere títulos para tus entradas y genera sugerencias de escritura basadas en lo que ya has escrito. Como todas estas funciones se ejecutan localmente, protegen los datos confidenciales y funcionan incluso cuando estás desconectado.

Canva AI se globaliza. El nuevo anuncio de Canva puede parecer una simple actualización de localización, pero tiene enormes implicaciones para las pequeñas empresas. En abril, Canva presentó su asistente conversacional de IA; ahora habla dieciséis idiomas, entre ellos árabe, chino, francés, hindi, japonés y español, en treinta y un lugares. En lugar de limitarse a traducir las indicaciones, el asistente adapta las sugerencias de diseño a las normas culturales locales y a los estilos regionales. Eso significa que una boutique de Tokio que pida una “presentación profesional” verá diseños que respeten la sensibilidad del diseño japonés, mientras que una panadería de Ciudad de México puede pedir un “cartel festivo” y recibir imágenes que reflejen los gustos locales. Para los empresarios cuya lengua materna no es el inglés, esta actualización hace que la IA de Canva sea mucho más accesible, eliminando una importante barrera para la creación de activos de marketing profesionales.

Los Servicios Empresariales de Zoom se renuevan con IA. Zoom sigue infundiendo IA agéntica a su plataforma, y las últimas actualizaciones transforman la forma en que las pequeñas empresas gestionan clientes, ventas y eventos. Bajo el nuevo paraguas de Servicios Empresariales, la Experiencia del Cliente (CX) de Zoom te permite ahora subir una muestra de tu propia voz (quizá la de tu fundador o la de un portavoz de confianza) para generar un agente virtual personalizado que suene acorde con tu marca. Las plantillas verticales, como un agente virtual sanitario con diccionarios médicos e integraciones de historiales médicos electrónicos, prometen reducir el tiempo de configuración para empresas especializadas. Un sistema de Gestión de Calidad Automatizada revisa automáticamente las transcripciones y puntúa las interacciones para que puedas asegurarte de que tu agente de IA cumple las normas de conformidad y servicio. El nuevo panel de control del supervisor ofrece a los gestores visibilidad en tiempo real de las interacciones tanto en directo como con agentes virtuales, y permite a los supervisores hacerse cargo de las conversaciones cuando sea necesario. Otra próxima integración con Amazon Connect permitirá al agente virtual resolver llamadas más complejas y pasar todo el contexto a los agentes humanos.

La suite de experiencia del cliente de Zoom no es la única área que se está volviendo más inteligente. Una función llamada CX Insights, que llegará en diciembre, te permitirá escribir preguntas en lenguaje natural sobre problemas de tendencia y obtener sugerencias de mejora generadas por IA. Una nueva función de Asistencia Experta organiza las mejores acciones para los agentes de asistencia humanos, reduciendo la necesidad de complejos modelos de intención. Incluso la documentación de las reuniones ha evolucionado: Engagement Docs convierte las transcripciones en documentos colaborativos en los que puedes incrustar vídeos, imágenes y contenido estructurado generado por IA. Y para las ventas y el soporte internacionales, la traducción de voz y vídeo en tiempo real permitirá conversaciones en distintos idiomas manteniendo transcripciones precisas. Para los vendedores y anfitriones de eventos, Zoom ha añadido un panel de asistentes Ask AI Companion que ofrece a los rezagados resúmenes generados por IA para que puedan ponerse al día sin interrumpir la sesión. Production Studio, basado en la nube, permite realizar seminarios web con calidad de emisión sin depender de hardware caro.

Herramientas de IA que puedes empezar a utilizar hoy mismo

Estos titulares son apasionantes, pero ¿qué herramientas puedes poner en práctica de inmediato? Aquí tienes cuatro opciones prácticas para operadores en solitario que quieran pasar de leer sobre la IA a utilizarla.

  • Diseña y crea prototipos con la caja de herramientas de IA de Figma. La actualización de mayo de Figma introdujo cuatro herramientas basadas en IA: Sites construye sitios web completos a partir de un texto; Make genera prototipos y pantallas de alta fidelidad; Buzz redacta textos de marketing, como titulares y publicaciones en redes sociales; y Draw transforma bocetos en gráficos vectoriales. Para empezar, regístrate para obtener una cuenta Figma gratuita y abre un nuevo proyecto. Intenta describir tu sitio o aplicación en un lenguaje sencillo (“un sitio web para un fotógrafo autónomo con una paleta de colores cálidos”) y deja que la IA genere un diseño de varias páginas. El plan de contenidos es asequible: Figma cobra unos 8 $ al mes por un paquete que incluye Buzz, Slides, FigJam y Sites, así que puedes experimentar sin un gran compromiso.
  • Crea materiales de marketing en tu idioma con Canva AI. Si has estado confiando en plantillas en inglés o luchando con la traducción, actualiza a la última versión de Canva y abre el asistente de IA. Ahora puedes pedir un logotipo, un folleto o un gráfico para redes sociales en tu lengua materna y recibir diseños culturalmente relevantes. Como el asistente está integrado en la Suite Visual de Canva, puedes perfeccionar el borrador generado por la IA dentro del mismo editor y publicarlo directamente en las plataformas sociales o descargarlo para imprimirlo. Canva ofrece un generoso nivel gratuito; el asistente de IA está incluido, aunque algunas plantillas premium requieren un plan de pago.
  • Actualiza a iOS 26 y explora los asistentes en el dispositivo. Los modelos locales de Apple son de uso gratuito y protegen tus datos manteniendo el procesamiento en tu dispositivo. Tras actualizar tu iPhone o iPad a iOS 26, descarga aplicaciones como MoneyCoach o Tareas. La información de MoneyCoach puede ayudarte a seguir patrones de gasto y categorizar los gastos automáticamente. Tareas puede escucharte decir una larga lista de tareas y dividirlas en tareas separadas con etiquetas, incluso cuando estás desconectado. La aplicación de diario Day One te sugerirá títulos y sugerencias, convirtiendo la escritura reflexiva en un hábito guiado. Estas pequeñas herramientas se traducen en un día más organizado.
  • Personaliza tu servicio de atención al cliente con el agente virtual de Zoom. Si utilizas Zoom para interactuar con clientes o usuarios, visita la configuración de Servicios a Empresas y experimenta con el Agente Virtual. Empieza por grabar una breve muestra de tu propia voz o la de un portavoz elegido y súbela para crear un agente AI personalizado. Configura flujos sencillos para preguntas frecuentes, como el horario de atención, el estado del envío de productos o la concertación de citas, y prueba tú mismo la experiencia. La personalización está incluida en el plan de pago Zoom Workplace, y el registro anticipado puede ofrecer créditos promocionales. A medida que estén disponibles las funciones de atención sanitaria y de gestión automatizada de la calidad, evalúa si se adaptan a tu sector; podrían reducir los quebraderos de cabeza por el cumplimiento de la normativa.

Convertir los titulares en impacto en el mundo real

La adopción de la IA no es sólo cuestión de tecnología, sino de resultados. Un informe de septiembre de la empresa de investigación IDC señala que los equipos de marketing que utilizan herramientas potenciadas por IA, como el espacio de trabajo Active Intelligence de ActiveCampaign, liberan tiempo para centrarse en la estrategia creativa en lugar del análisis manual de datos. Tim Preston, fundador de la agencia de marketing VYBRNT, describió cómo Active Intelligence proporciona análisis e informes visuales automáticamente, ahorrando horas cada semana. Para los empresarios autónomos, ésta es la verdadera promesa de la IA: trasladar el trabajo repetitivo a un segundo plano para que puedas dedicar más tiempo a innovar y atender a los clientes.

Adoptar la IA también significa replantearse la experiencia del cliente. La capacidad de Zoom para generar un agente virtual con tu propia voz o proporcionar traducción en tiempo real ayuda a las pequeñas empresas a proyectar profesionalidad sin contratar un gran equipo de asistencia. Del mismo modo, el asistente multilingüe de Canva te permite comercializar con confianza en nuevas regiones. Al aprovechar los modelos en el dispositivo en iOS 26, puedes mantener la privacidad de los datos de los clientes sin dejar de beneficiarte de sugerencias inteligentes. El hilo conductor es la accesibilidad: estas herramientas ya no requieren conocimientos de programación ni grandes presupuestos. Están integradas en las aplicaciones que ya utilizas o disponibles por una modesta suscripción.

Puede que te preguntes si la IA sustituirá a los toques personales o comprometerá la autenticidad. La respuesta es tratar a la IA como un colaborador más que como un sustituto. Utiliza la IA de Figma para generar un primer borrador de un sitio web, y luego refina los colores y la tipografía para que se ajusten a tu marca. Deja que el agente virtual de Zoom responda a las preguntas más frecuentes, pero interviene en cuestiones complejas que requieran empatía. Y aunque MoneyCoach puede clasificar tus gastos automáticamente, sigues teniendo que establecer presupuestos y objetivos. Visto así, la IA se convierte en un compañero de equipo que hace el trabajo pesado para que tú puedas centrarte en la creación de valor.

Próximos pasos prácticos para la próxima semana

¿Estás preparado para poner en práctica estas ideas? Aquí tienes algunos pasos que puedes dar ahora mismo y en las próximas semanas:

  1. Actualiza tus dispositivos y cuentas. Esta semana, instala iOS 26 y actualiza Zoom y Canva a sus últimas versiones para desbloquear nuevas funciones. Comprueba si necesitas activar los modelos locales o la personalización por voz en cada app.
  2. Experimenta con una herramienta de IA cada vez. En los próximos días, elige una aplicación, como Figma para rediseñar un sitio web, Canva para una campaña de marketing o MoneyCoach para elaborar un presupuesto personal, y comprométete a explorar sus funciones de IA. Toma nota de lo que te ahorra tiempo.
  3. Programa una prueba de atención al cliente. A finales de mes, graba una muestra de voz y construye un flujo sencillo en el agente virtual de Zoom. Comparte el bot con un colega o amigo de confianza y recaba opiniones. Ajusta el guión hasta que resulte natural.
  4. Planifica un experimento de marketing multilingüe. Elige un post social o un folleto y crea versiones en dos idiomas utilizando la IA de Canva. Compara los índices de participación y anota cualquier dato cultural que pueda influir en futuras campañas.
  5. Revisa y ajusta tus flujos de trabajo. A medida que adoptes nuevas herramientas, revisa los procesos existentes. Si MoneyCoach categoriza automáticamente los gastos, ¿sigues necesitando esa hoja de cálculo manual? Eliminando los pasos redundantes es donde las ganancias de eficiencia se hacen reales.

Tu viaje a la IA empieza ahora

La oleada de anuncios de IA de septiembre demuestra que la tecnología se está incorporando a las herramientas cotidianas. No tienes que ser un programador o contratar a un gran equipo para beneficiarte. Desde los modelos en el dispositivo de Apple y el asistente multilingüe de Canva hasta los agentes virtuales personalizados de Zoom y los generadores de diseño de Figma, nunca ha habido mejor momento para experimentar. ¿Cuál de estas herramientas probarás primero? Comparte tus experiencias en los comentarios y sigue visitando SoloAITool para ver resúmenes semanales, tutoriales e historias de éxito. Adopta el futuro paso a paso; puede que te sorprenda lo mucho que aligera tu carga de trabajo.

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