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Si vous collez le contrat d’un client dans ChatGPT puis verrouillez cette conversation avec un code PIN, le contrat est-il devenu privé ? La plupart des gens répondraient oui. La réponse honnête est : privé vis-à-vis de qui ? Cette question est tout l’enjeu de cette comparaison.
Le 20 octobre 2026, OpenAI a commencé à déployer les conversations verrouillées dans ChatGPT, qui cachent les échanges choisis derrière un code à quatre chiffres ou Face ID. C’est une fonction vraiment utile. Il est aussi facile de la prendre pour ce qu’elle n’est pas. Comparons-la donc aux autres modes « privés » dont disposent déjà les entrepreneurs solo, et testons chacun face aux risques qui comptent vraiment dans le travail avec des clients.
Les trois risques que vous cherchez réellement à maîtriser
Avant de comparer des boutons, nommez les menaces. Pour un freelance ou le dirigeant d’une petite entreprise qui manipule des informations clients, il y en a trois :
- Le risque du regard par-dessus l’épaule : quelqu’un qui a accès à votre ordinateur ou téléphone (un proche, un voisin de bureau partagé, la personne à qui vous prêtez l’appareil) parcourt votre historique de conversations.
- Le risque de la mémoire : l’assistant retient des détails d’une conversation sensible et les ressort plus tard, peut-être pendant un partage d’écran avec un autre client.
- Le risque fournisseur : le texte est stocké sur les serveurs de l’entreprise d’IA, peut être examiné pour des raisons de sécurité et peut servir à améliorer de futurs modèles selon vos réglages.
Chaque fonction de confidentialité couvre certains de ces risques. Aucune ne couvre les trois. Gardez cela en tête pour la suite.
Conversations verrouillées de ChatGPT : solides face aux regards indiscrets
Ce qu’elles font, d’après la couverture du lancement par TechCrunch et BetaNews :
- Les conversations verrouillées disparaissent de l’historique, des conversations épinglées et de la recherche, et rejoignent une section séparée appelée « Locked Chats ».
- Vous les ouvrez avec un code à quatre chiffres, ou avec Face ID ou Touch ID sur les appareils compatibles.
- Si la Mémoire est activée, la section verrouillée dispose de sa propre mémoire séparée, de sorte que les détails des conversations verrouillées ne se retrouvent pas dans vos échanges quotidiens.
- Le déploiement est progressif sur les offres Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu, il se peut donc que vous ne la voyiez pas encore.
Ce qu’elles ne font pas : OpenAI indique clairement que verrouiller une conversation n’ajoute pas de chiffrement de bout en bout (un système où vous seul détenez la clé) et ne modifie pas la durée de conservation des données. La conversation reste sur les serveurs d’OpenAI, sous les mêmes règles qu’avant.
Un piège à souligner : si vous réinitialisez votre code, les conversations verrouillées sont supprimées définitivement et le support ne peut pas les récupérer. N’y gardez jamais la seule copie d’un élément important.
Verdict : excellentes contre les regards indiscrets, bonnes contre le risque de mémoire, aucun changement sur le risque fournisseur.
Chat temporaire de ChatGPT : fort contre la mémoire, faible pour ce dont vous aurez besoin plus tard
Le Chat temporaire existe depuis plus longtemps. Une conversation temporaire n’apparaît pas dans l’historique, ne lit ni n’écrit dans la Mémoire, et OpenAI affirme qu’elle ne sert pas à entraîner ses modèles. OpenAI peut toutefois en conserver une copie jusqu’à 30 jours pour un contrôle de sécurité avant de la supprimer.
La limite est pratique, pas technique : une fois fermée, elle disparaît de votre côté. Parfait pour « réécris une fois cet e-mail délicat », inutile pour un projet client suivi.
Verdict : fort contre les regards indiscrets et la mémoire pour les tâches ponctuelles, amélioration modeste du risque fournisseur.
Incognito de Claude : la même idée, côté Anthropic
Le mode incognito de Claude, signalé par une petite icône de fantôme quand vous démarrez une nouvelle conversation, fonctionne un peu comme le Chat temporaire de ChatGPT. Les conversations incognito ne sont pas enregistrées dans l’historique et ne servent pas à la mémoire de Claude d’une conversation à l’autre. Anthropic les conserve néanmoins pendant une durée limitée selon sa politique de sécurité : le risque fournisseur diminue, sans disparaître.
Verdict : presque identique au Chat temporaire. Choisissez selon l’assistant que vous utilisez déjà, pas pour cette fonction.
Conversations temporaires de Gemini : la durée de conservation la plus courte
L’application Gemini de Google propose aussi des conversations temporaires. Elles n’apparaissent pas dans l’historique, ne servent ni à personnaliser les réponses futures ni à entraîner les modèles, et Google indique qu’elles sont conservées jusqu’à 72 heures. Si une conservation courte est votre priorité parmi les trois grandes applications grand public, c’est la plus courte. Comme le note notre comparatif de Gemini, ChatGPT et Claude gratuits, l’offre gratuite utilise désormais un modèle plus léger, le compromis sur la qualité est donc réel.
Le tableau comparatif
- Conversations verrouillées de ChatGPT : cachées aux utilisateurs de votre appareil (oui), mémoire séparée (oui), conservées pour plus tard (oui), modifie le stockage chez le fournisseur (non).
- Chat temporaire de ChatGPT : caché (oui), sans mémoire (oui), conservé pour plus tard (non), stockage chez le fournisseur (réduit, jusqu’à 30 jours).
- Incognito de Claude : caché (oui), sans mémoire (oui), conservé pour plus tard (non), stockage chez le fournisseur (réduit, fenêtre de sécurité limitée).
- Conversation temporaire de Gemini : cachée (oui), sans personnalisation (oui), conservée pour plus tard (non), stockage chez le fournisseur (réduit, jusqu’à 72 heures).
Remarquez la logique. Les conversations verrouillées sont la seule option qui garde l’échange pour plus tard. Les trois autres servent à oublier. Elles sont donc complémentaires, pas concurrentes.
Ce qui réduit vraiment le risque fournisseur
Si votre vraie inquiétude est « les données de mon client sont sur le serveur de quelqu’un d’autre », aucun bouton pour cacher ne règle le problème. Voici ce qui aide :
- Désactivez l’entraînement du modèle dans les réglages. Dans ChatGPT, c’est l’option « Améliorer le modèle pour tous » dans Contrôle des données. Claude et Gemini ont des interrupteurs équivalents. Vérifiez-les aujourd’hui ; les réglages par défaut changent.
- Passez à une offre professionnelle quand vos clients l’exigent. Les offres Business et équipe excluent généralement vos données de l’entraînement par défaut et s’accompagnent de contrats plus clairs. Si le contrat d’un client mentionne la confidentialité, c’est le niveau adapté.
- Retirez les éléments identifiants avant de coller. Remplacez noms, adresses et numéros de compte par des repères comme [CLIENT] ou [ADRESSE]. L’IA en a rarement besoin pour vous aider.
- Gardez le travail le plus sensible hors du cloud. Pour les documents que vous ne devriez vraiment pas envoyer, faire tourner un petit modèle sur votre propre ordinateur est désormais réaliste, comme l’explique notre guide pour utiliser un modèle d’IA privé sur votre ordinateur portable.
Des règles simples pour le travail avec vos clients
Voici comment je combinerais ces fonctions dans une entreprise d’une seule personne :
- Projets clients suivis et peu sensibles (brouillons de propositions, notes de réunion) : conversations normales ou Projets, entraînement désactivé, noms des clients remplacés. Verrouillez la conversation si votre appareil est partagé.
- Tâches sensibles ponctuelles (réécrire un e-mail tendu sur un litige) : Chat temporaire, incognito ou conversation temporaire de Gemini.
- Sujets personnels ou professionnels à cacher mais à garder (vos finances, une question de santé, une décision de recrutement) : conversations verrouillées, avec le code enregistré dans votre gestionnaire de mots de passe.
- Tout ce qui relève d’un accord de confidentialité, de données médicales, juridiques ou bancaires : une offre professionnelle avec un accord clair sur les données, un modèle local, ou pas d’IA du tout.
Inscrivez cette liste dans votre charte IA pour ne pas tout redécider à chaque fois. Besoin d’un modèle ? Commencez par nos astuces rapides pour une charte IA d’une page.
Le bilan du sceptique
Les conversations verrouillées sont une bonne fonction qui résout un problème réel et précis : les personnes ayant accès à votre appareil. Elles ne transforment pas ChatGPT en coffre-fort, et OpenAI ne le prétend pas. Cacher une conversation et la protéger sont deux tâches différentes. Utilisez le verrou pour la première, et vos réglages, votre offre et vos habitudes d’anonymisation pour la seconde.
Lequel de ces modes utilisez-vous vraiment au quotidien, et un client vous a-t-il déjà demandé comment vous traitez ses données dans les outils d’IA ? Répondez en commentaire.
