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今年、自動化ツールを1つだけしか契約する余裕がないとしたら、あなたは本当にどちらに賭けるべきでしょうか、ZapierかMakeか。ほとんどすべてのひとり起業家が、1週間で10回目、手作業でアプリ間のデータをコピーしていると気づいた瞬間に突き当たる問いです。どちらのツールも、その面倒な作業をあなたの代わりにやると約束します。どちらも今年、本物の人工知能（読み、書き、簡単な判断ができるソフトウェア）を各自のワークフローに組み込みました。しかし両者は同じ買い物ではなく、間違ったほうを選ぶと、使わずに済んだはずのお金か、信頼するには脆すぎる何かを解きほぐすのに費やして二度と取り戻せない時間を、あなたに払わせることになります。
以下は正直な内訳で、大企業の自動化チームではなく、ひとりのビジネスを念頭に置いています。
この2つのツールが本当に何のためにあるのか
ZapierもMakeも、どちらも コネクターです。すでにあなたが使っているアプリ（受信箱、カレンダー、請求ツール、フォーム作成ツール）の間に位置し、情報を1つから次へ自動で運びます。おかげで新しいフォームの送信が、あなたが何も触らずに、連絡先を作り、歓迎メールを送り、タスクを追加できます。こうした自動化された一連の流れを指す専門用語は「ワークフロー」です。ZapierはそれをZapと呼び、Makeはシナリオと呼びます。同じ発想、違う個性。
個性こそ、決め手が宿る場所です。Zapierは単純なチェックリストのように感じられるよう作られています。これが起き、次にあれが起き、次にその次が、一直線に。Makeは視覚的な図として作られていて、各ステップをキャンバス上のノードとして見ながら、それらの間に分岐やループ、回り道を描けます。もしあなたが自動化に「これをやって、ただし注文が100ドルを超える場合だけ。そうでなければ別のことをやって」とさせたいと思ったことがあるなら、両者を分ける線を見つけたことになります。
最初に動く自動化を作るまでの速さ
本当の初心者にとっては、 最初の1時間はZapierが勝ちます。その直線的なエディターと巨大なテンプレート集のおかげで、たいていの単純な自動化は技術的な素養のない人でも10分以内に組め、それはまさに緊張している初心者に必要な自信です。トリガーを選び、アクションを選び、いくつかの項目を対応づけ、オンにするだけ。
Makeは最初にもう少しあなたに求めます。キャンバスはより強力ですが、真っ白なキャンバスは気後れさせますし、何かが動くより前に、丸や線が何を意味するのかを学ぶことに最初のひと仕事を費やすでしょう。見返りはあとから来ます。配置を理解してしまえば、Makeで複雑な多段階のシナリオを組むほうが、同じロジックをZapierの一直線に押し込むより速く、明快です。すでにいくつかを自動化していて「もしこうなら、ではああ」という言葉で考えているなら、その学習曲線は週末であって、壁ではありません。 AIで顧客オンボーディングの流れを1つの午後で作る方法 についての私たちの手引きは、選んだあとならどちらのツールともよくなじみます。
本当に効いてくるコスト計算
ここで多くのひとり起業家が静かにやけどをします。Zapierの無料プランは月100タスクに制限されていて、1タスクとは自動化が実行する1つのアクションのことで、新しい見込み客が1人いるだけで簡単に3つか4つのタスクを食います。あなたはその上限に思ったより早く達しますし、Zapierの有料段階は量が増えるにつれて急速に上がります。
規模の面では、Makeが価値のある選択です。独立した比較はそれを 同等の量ならZapierのおよそ半額に位置づけていて、その操作の数え方は忙しいワークフローでより長持ちします。これは Softrのチームが並べての比較で説明しているとおりです。ひと握りより多くの自動化を、1日に何度も発火させて動かしているなら、その差は1年でまとまった現実のお金になります。ひとりの予算にとって、それは端数の誤差ではなく、サブスクリプション1つと2つの違いです。
反論もまた正直です。もしあなたがときどき発火する軽い自動化を3つか4つ必要とするだけなら、Zapierの下位プランを一生離れないかもしれず、その単純さはわずかな割高に見合います。決して使わない容量にお金を払いすぎることは、それ自体が一種の無駄で、私たちが ツールが積分制に切り替わるときにひとり起業家が払いすぎを避ける方法についての記事で掘り下げた主題です。
生の接続ライブラリ
もしあなたのビジネスがニッチな、あるいは無名のアプリに依存しているなら、何よりも先にこれを確認してください。 Zapierはこの分野で最大のライブラリ、6,000を超える接続済みアプリを誇っています。その幅こそ、単一で最も強い強みです。Makeは、ほとんどのひとり起業家が実際に使う主要ツールの、より小さいながらもなお相当な集合につながります。
実践的な確認は簡単です。つなぎたいアプリをすべてリストにし、支払う前に、検討中のプラットフォームにそれぞれが存在することを確かめてください。あなたの請求アプリを見られないツールは、どれほど安く優雅でも役に立ちません。
新しいAI機能、そしてそれが答えを変えるかどうか
両プラットフォームは今年、ネイティブのAI機能を出荷しました。Zapier AIとMake AIはどちらも、人工知能のステップをワークフローの中に直接差し込めるようにします。おかげで自動化は、たとえば、届いたメッセージを読み、要約し、どのカテゴリーに属するかを判断し、それに応じて振り分けることが、人間が先に読むことなくすべてできます。
ここで、基本を超える何事についても、Makeの設計が抜け出します。AIのステップはほぼ必ず分岐を必要とし（「AIがこれを苦情と分類したら私に送る。単純な質問と分類したら自動で返信する」）、そして分岐こそMakeの得意の土俵です。ZapierもAIのステップはできますし、一直線ならきれいにやってのけますが、あなたのAIのワークフローが枝分かれを必要とするその瞬間、直線的なエディターの制約を感じます。あなたの自動化の夢がおおむね「これを読んで決めて」なら、Makeに傾いてください。おおむね「Xが起きたらYをやって」なら、Zapierで十二分です。
では、どちらを買うべきか
唯一の勝者がいるという考えは捨ててください。勝者はいます、 あなたの状況にとっての。
- Zapierを選んでください 。もしあなたが初めて自動化するなら、来年お金を節約するより今日何かが動くことを重んじるなら、そしてあなたの必要が単純で直線的なら。そのゆるやかな入り口と巨大なアプリのライブラリは、軽い用途になら高い価格に見合います。
- Makeを選んでください 。もしコストが効いてくるなら、5つより多くの自動化を動かすなら、あるいは分岐、ループ、そして判断を下すAIのステップが必要だとすでに分かっているなら。あなたはより少なく払い、より少ない壁に突き当たります、その代わり最初の週末はより急です。
- 今はまだどちらも選ばないでください 。もしあなたが本当に自動化したいものをまだ書き出していないなら。ツールは最初の決断ではなく、最後の決断です。まず、その繰り返しの作業を手作業でたどってください。それはあなたが AIでビジネス向けの単純なカスタムツールを作る前にやるのと同じやり方です。
避けるべき罠は、これを生涯の結婚のように扱うことです。ほとんどのひとり起業家はその自信のためにZapierから始め、それから請求か複雑さが追いついてきたときにMakeへと進みます。単純に始めて後で乗り換えるのは、まったく妥当な計画で、しかも1つの午後でひっくり返せる決断に1か月も苦しむよりずっと安上がりです。
もし設定が10分で済むなら、あなたが最初に自動化する繰り返しの作業はどれでしょうか。それに答えれば、ツールはほぼ自分で決まります。
