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3,000만. Microsoft의 새 Copilot 앱에 관한 Fortune 보도에 따르면, Microsoft 365 Copilot의 유료 사용자 수는 2026년 7월까지 이 숫자를 넘어섰고, 신규 유료 사용자 증가 폭은 분기마다 두 배로 늘었습니다. 이 중 대부분은 대기업에 속해 있습니다. 하지만 9월 마지막 몇 주 사이에 나온 두 건의 발표, 하나는 Microsoft, 하나는 Amazon의 발표는 같은 AI 도우미가 가장 작은 사업체를 위해서도 패키지로 만들어지고 있다는 지금까지 가장 분명한 신호입니다.
두 회사는 같은 방향으로 움직이고 있습니다. 대화를 나누는 AI에서 벗어나, 탭을 닫은 뒤에도 미리 정해 둔 지시에 따라 계속 일하는 AI로 가고 있는 것입니다. 무엇이 출시됐는지, 비용은 얼마인지, 혼자 사업하는 사람이 실제로 무엇을 해야 하는지 살펴보겠습니다.
Microsoft, Home·Code·Autopilot을 중심으로 Copilot을 재구성
Microsoft는 9월 말, 세 가지 기능을 한곳에 모은 새로운 Copilot 앱을 공개했습니다.
- Home: 익숙한 채팅 기능이 이제 Office 파일과 연결되어, Copilot에게 Excel 시트나 Word 문서를 직접 수정해 달라고 요청할 수 있습니다.
- Code: 프로그래밍을 모르는 사람도 원하는 앱이나 대시보드를 쉬운 말로 설명하면 Copilot이 만들어 주는 도구입니다. 개발자들이 이미 쓰고 있는 코딩 도우미 GitHub Copilot과 기술을 공유합니다.
- Autopilot: 이름과 업무 설명을 가진 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트는 한 가지 역할만 맡는 작은 AI 직원이라고 생각하면 됩니다. 예를 들어 “매주 금요일마다 밀린 프로젝트 진행 상황 보고를 독촉하기”나 “계약 마감일 알려 주기” 같은 역할입니다.
가장 중요한 것은 가격 구조입니다. Fortune에 따르면 기본 구독에는 채팅과 Office 연동 같은 “일상적인 AI”가 포함되지만, Code, Autopilot, 프리미엄 모델은 사용량 기반 과금으로 전환됩니다. 기능이 제한된 무료 버전은 계속 제공됩니다. Code는 2026년 하반기에 Microsoft 365 Premium 및 Pro 구독자에게 제공될 예정이고, Autopilot은 제한적인 테스트 단계에 들어가는 중이라, 대부분의 1인 사업자는 한동안 전체 패키지를 써 보기 어려울 것입니다.
1인 사업자에게 중요한 이유
이미 Word, Excel, Outlook으로 하루를 보내고 있다면, 이것은 여러분이 얻을 수 있는 가장 실용적인 AI 도우미입니다. 이미 가지고 있는 파일 안에서 바로 일하기 때문입니다. 함정은 사용량 기반 과금입니다. 매일 돌아가는 에이전트는 매일 돈이 듭니다. 그래서 AI가 매달 실제로 무엇을 하는지 확인하는 습관이 곧 진짜 예산 관리 능력이 될 것입니다. 준비 방법은 AI 요금의 종량제 전환을 다룬 글에서 자세히 설명했습니다.
Amazon의 Seller Assistant, 오프라인일 때도 일하는 법을 배우다
Amazon은 9월 23일 Accelerate 콘퍼런스에서 Seller Central에 내장된 AI 도우미인 Seller Assistant의 차기 버전을 발표했습니다. Small Business Trends의 보도에 따르면 눈에 띄는 업그레이드는 세 가지입니다.
- 지속적인 기억. 대화할 때마다 처음부터 시작하는 대신, 판매자별 가격 책정 패턴, 재고 주기, 목표를 기억합니다.
- 상시 가동 워크플로. 쉬운 말로 작업을 설명하고 안전 장치를 설정하면, 로그인하지 않은 동안에도 계속 실행됩니다. Amazon이 직접 든 예시는 베스트셀러 상위 10개 상품을 지켜보다가 평점이 별 4개 아래로 떨어지면 대응 계획 초안을 작성하는 것입니다.
- Selling Partner 플러그인. Amazon 판매, 재고, 상품 등록 데이터를 외부 AI 도구로 가져오는 기능으로, 우선 Amazon Quick에서, 그리고 미국 판매자 대상 베타로 Anthropic의 Claude에서 사용할 수 있습니다. Claude 연결은 코딩 없이 약 60초면 끝난다고 합니다.
핵심은 각 워크플로가 추천만 할지 실제로 실행할지를 사용자가 직접 정한다는 점이며, 실행할 때도 먼저 사용자가 승인해야 합니다. 모든 작업은 기록으로 남습니다. 또한 이번 출시에 맞춰 기본 계정 보유자에게는 Amazon Quick Plus 12개월 무료 구독이 제공됩니다.
1인 사업자에게 중요한 이유
혼자 Amazon에서 판매하는 사람에게는 재고 확인, 평점 하락 감지, 경쟁사 가격 변동 파악 같은 지루한 일이야말로 바쁜 한 주에 놓치기 쉬운 일입니다. 이런 일을 지켜보고 계획 초안까지 써 주는 워크플로는 정말 유용합니다. 더 큰 의미가 있는 것은 Claude 플러그인입니다. 독립 판매자가 처음으로 Amazon 판매 데이터와 자신의 회계 장부나 공급업체 스프레드시트를 함께 엮은 질문을 하나의 도우미에게 던질 수 있게 됩니다. 여러 채널에서 판매하고 있다면, AI가 내 상품을 추천하게 만드는 방법에 관한 가이드를 함께 읽어 보세요.
두 발표에 숨은 공통 패턴
두 발표를 나란히 놓고 보면 방향은 분명합니다. 대형 플랫폼들은 더 이상 누가 가장 똑똑한 챗봇을 갖고 있는지로 경쟁하지 않습니다. 누가 여러분의 백그라운드 작업을 맡게 될지를 두고 경쟁하고 있습니다. Microsoft는 이 에이전트들이 Office 안에 자리 잡기를 원하고, Amazon은 여러분의 재고 바로 옆에 두고 싶어 합니다. 두 회사 모두 “실행 전 승인” 통제와 감사 로그를 활용해 안심하고 맡길 수 있게 만들고 있습니다.
흥미로운 변화이지만, 바로 그렇기 때문에 작게 시작해야 합니다. 에이전트가 정확히 무엇인지 아직 잘 모르겠다면, 중요한 일을 맡기기 전에 AI 에이전트를 쉽게 풀어 쓴 가이드로 기본부터 확인해 보세요.
지금 켜야 할 것과 당분간 무시해도 될 것
- Amazon에서 판매한다면: 이번 주에 “추천만 하기” 워크플로를 하나 켜 보세요. 주력 상품의 평점 감시가 가장 좋습니다. 가격을 자동으로 바꾸는 기능은 한 달 정도 제안 내용을 지켜볼 때까지 꺼 두세요.
- 이미 Claude를 쓰고 있다면: Selling Partner 플러그인 베타를 사용해 보고, “수수료와 배송비를 빼고 나면 마진이 가장 좋은 상품은 무엇인가?” 같은 채널을 넘나드는 질문을 하나 던져 보세요.
- Microsoft 365가 업무의 중심이라면: Word와 Excel의 새로운 Home 기능은 지금 바로 활용하세요. Autopilot은 아직 제한적인 테스트 중이고 사용량에 따라 과금될 예정이니, 예산이 아니라 관심 목록에 올려 두세요.
- 모두에게: 지금 여러분을 대신해 작업을 실행할 수 있는 AI 도구를 적어 보세요. 기억만으로 나열할 수 없다면 너무 많은 것입니다.
결론
이번 달은 소규모 사업체에게 정말 좋은 달입니다. 세계 최대 소프트웨어 기업 두 곳이 여러분이 자는 동안에도 사업을 지켜볼 수 있는 AI 도우미를, 합리적인 승인 단계까지 갖춰 내놓았습니다. 승자는 모든 기능을 한꺼번에 켜는 사업자가 아닐 것입니다. 하나의 에이전트에 하나의 분명한 일을 맡기고, 몇 주 동안 지켜본 다음에야 다음 일을 넘기는 사람일 것입니다.
여러분이라면 어떤 백그라운드 작업을 가장 먼저 AI 에이전트에게 맡기시겠어요? 댓글로 알려 주세요.
