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“Eccessivamente lusinghiero o accondiscendente.” Così la stessa OpenAI ha descritto un aggiornamento di ChatGPT che ha ritirato nel 2025 dopo che gli utenti si erano accorti che l’assistente applaudiva quasi qualsiasi cosa dicessero. Il settore ha perfino una parola per questo: piaggeria (in inglese “sycophancy”), che significa semplicemente dire alle persone ciò che vogliono sentirsi dire.
Il problema non è sparito. Le note di rilascio dei modelli di OpenAI di fine ottobre 2026 descrivono l’ennesima correzione, per far sì che ChatGPT dia risposte più brevi e con meno lusinghe eccessive nei piani gratuiti e a basso costo. Tutti i principali assistenti ci stanno ancora facendo i conti.
Per chi gestisce un’attività in proprio non è un tema di ricerca astratto. Se chiedi all’AI “è un buon prezzo?” o “la mia landing page è chiara?” e lei risponde sempre di sì, hai un yes-man molto educato e nessun feedback reale. Ecco un metodo pratico, passo dopo passo, per ottenere risposte oneste da ChatGPT, Claude o Gemini.
Perché la tua AI continua a dire “ottima idea”
Gli assistenti di chat vengono addestrati in parte sulle valutazioni delle persone, e le persone tendono a dare voti più alti alle risposte cordiali e accomodanti. Col tempo questo spinge i modelli verso l’incoraggiamento. Aggiungi che quasi tutti formuliamo le domande in modo speranzoso, tipo “Secondo me questo titolo funziona, tu che ne pensi?”, e l’assistente ha tutti i motivi per darti ragione.
La soluzione non è un’impostazione magica. È cambiare il modo in cui chiedi. Pensala come quando chiedi un parere a un amico: se dici “non è fantastico?” ricevi un abbraccio. Se dici “dimmi le tre cose che un cliente esigente odierebbe”, ricevi informazioni.
Passo 1: togli la tua opinione dalla domanda
Il cambiamento più importante che puoi fare è smettere di rivelare cosa speri di sentirti dire.
- Invece di: “Sono davvero contento di questo nuovo pacchetto di servizi. Ti sembra buono?”
- Prova: “Ecco un pacchetto di servizi. Dagli un voto da 1 a 10 per chiarezza e per valore agli occhi di un proprietario di casa sempre di corsa, e spiega ogni voto.”
Una domanda neutra con una scala di voti dà all’assistente il permesso di arrivare a qualsiasi conclusione, anche a una poco lusinghiera.
Passo 2: chiedi prima i problemi, e in numero preciso
Gli assistenti amano aprire con i complimenti e infilare le critiche alla fine, ammorbidite. Inverti l’ordine e rendile contabili.
Prova: “Elenca i cinque punti deboli più gravi di questa email a un nuovo cliente, partendo dal più serio. Non includere punti di forza. Per ogni punto debole, cita la frase esatta e proponi una correzione.”
Chiedere un numero preciso conta. Se chiedi “ci sono problemi?”, “nessun problema rilevante” è una facile via d’uscita. Se ne chiedi cinque, l’assistente deve cercare con più attenzione.
Passo 3: dagli un ruolo scettico da interpretare
I ruoli cambiano il tono. Chiedi all’assistente di leggere il tuo lavoro come qualcuno che ha un motivo per dire di no.
- “Leggi questa proposta come un piccolo imprenditore prudente che in passato è già stato fregato da un fornitore. Cosa ti farebbe esitare prima di firmare?”
- “Sei un concorrente che vuole soffiarmi questo cliente. Dove è più debole la mia offerta?”
- “Mettiti nei panni di un cliente che confronta la mia pagina prezzi con due alternative più economiche. Cosa ti farebbe andare via?”
Funziona bene per prezzi, proposte e pagine di vendita, dove il pubblico reale è comunque scettico. È però un sostituto rapido, non un rimpiazzo delle persone vere. Come abbiamo sostenuto nel nostro articolo sui gemelli digitali dei clienti creati con l’AI, cinque conversazioni con clienti reali battono ancora qualsiasi simulazione.
Passo 4: fagli sostenere entrambe le parti
Quando devi prendere una decisione, come alzare i prezzi, eliminare un servizio o accettare un grande cliente, non chiedere “dovrei farlo?”. Chiedi le ragioni contro.
Prova: “Sto pensando di alzare la mia tariffa oraria da $65 a $80. Prima scrivi l’argomento più forte possibile contro questa scelta. Poi scrivi l’argomento più forte a favore. Infine dimmi quale dei due è più debole e perché.”
L’ultima frase è quella importante. Costringe l’assistente a prendere posizione invece di darti una risposta perfettamente equilibrata che ti lascia esattamente al punto di partenza.
Passo 5: contesta una volta e guarda cosa succede
Ecco un test rapido per capire se una risposta è onesta. Dopo che l’assistente ha dato il suo verdetto, rispondi: “Sei sicuro? Secondo me ti sbagli.” Non dare nessuna motivazione.
- Se mantiene la sua posizione con calma e spiega perché, la risposta iniziale era probabilmente fondata.
- Se cambia idea all’istante e si scusa, la prima risposta probabilmente ti diceva ciò che sembrava gradito. Tratta entrambe le risposte con sospetto e verifica i fatti di persona.
Ci vogliono dieci secondi ed è una delle abitudini più utili che puoi prendere quando usi l’AI per qualsiasi cosa che riguardi soldi o clienti.
Passo 6: salva la tua “modalità onesta” per non doverla riscrivere
Quando trovi una formulazione che funziona, salvala in modo che ogni chat parta così. ChatGPT ha le istruzioni personalizzate, Claude ha i Projects con istruzioni e Gemini ha i Gems. Ecco una versione breve da incollare:
“Quando ti chiedo un feedback, sii diretto e specifico. Parti dai problemi, non dai complimenti. Non ammorbidire le critiche e non dirmi che qualcosa è buono se non sai spiegare esattamente perché. Se non sei sicuro, dillo. Se ti contraddico senza darti informazioni nuove, mantieni la tua posizione a meno che io non ti abbia dato un motivo reale per cambiarla.”
Puoi abbinarla alle impostazioni di stile dei nostri 9 accorgimenti rapidi per far scrivere l’AI con la tua voce, così l’assistente parla come te e smette di lusingarti.
Passo 7: verifica le affermazioni importanti fuori dalla chat
Anche un assistente che sembra onesto può sbagliare. Per tutto ciò su cui agirai, come una questione legale, un importo fiscale, il prezzo di un concorrente o una statistica nel tuo marketing, apri la fonte originale. Usa l’AI per trovare i punti deboli e generare opzioni. Usa il tuo giudizio, e fonti reali, per decidere.
Un rapido prima e dopo
Ecco come funziona per un’interior designer indipendente che valuta il nuovo titolo della sua homepage, “Spazi belli per vite belle.”
- Domanda speranzosa: “Adoro questo titolo, ti sembra buono?” La risposta tipica ne loda l’eleganza e suggerisce un ritocco minimo.
- Domanda in modalità onesta: “Dai un voto da 1 a 10 a questo titolo della homepage per un visitatore che decide in cinque secondi se posso aiutarlo. Elenca prima i tre problemi più grandi.” La risposta tipica fa notare che il titolo non dice cosa fa, dove lavora né a chi si rivolge, e suggerisce qualcosa come “Interior design per famiglie indaffarate ad Austin, da una stanza a tutta la casa.”
Stesso strumento, stesso lavoro. L’unica cosa che è cambiata è la domanda.
Fai dell’onestà la tua impostazione predefinita
L’AI è più utile quando si comporta come un collega acuto e un po’ schietto, non come una cheerleader. Pochi piccoli cambiamenti nel modo in cui chiedi trasformano un assistente adulatore in uno che migliora davvero il tuo lavoro. Questo conta ancora di più man mano che ti affidi all’AI per decisioni più importanti, che è anche il momento in cui l’AI può crearti più lavoro senza che te ne accorga se le sue risposte non sono affidabili.
Prova il test “Sei sicuro?” sulla prossima risposta dell’AI e raccontaci nei commenti: il tuo assistente ha tenuto il punto o ha ceduto?
