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このシナリオを想像してください。午後9時、あなたは本日の業務を終えましたが、3つのGoogleビジネスプロフィール口コミに返信し、未回答の顧客の質問に答え、夏の営業時間を更新する必要があります。何百万人もの小規模ビジネスオーナーにとって、この夜間の管理業務は単なる仕事の一部です。今週、Googleはこの状況を変えることを決めました。6月10日、GoogleはGeminiアプリケーションがGoogleビジネスプロフィールに直接接続できることを発表し、汎用チャットボットをあなたのビジネス、口コミ、顧客を本当に理解するアシスタントに変えました。これは先週の唯一の注目すべきニュースではありませんでした。Metaは初の有料AI購読をテスト中であることを確認し、Googleも基本的なAIプランの価格を引き下げました。この週刊サマリーでは、先週の小規模ビジネスオーナーにとって重要な3つのお知らせを紹介し、それにどう対応するかを説明し、次に何を注視すべきかをお見せします。
Geminiはあなたのデジタルストア管理者になった
大きなニュースは6月10日のGoogle Brasilイベントから来ました。これはGoogleが小規模ビジネスオーナーのために特別に開発された新しいGeminiアプリケーション機能を発表した場所です。重要な機能は、GeminiとあなたのGoogleビジネスプロフィール間の1クリック接続です。これはあなたのビジネスがGoogle検索とMapsでどのように表示されるかを制御するリストです。
接続後、Geminiはあなたのビジネスの実際の背景情報にアクセスできます：顧客の口コミ、顧客の質問、検索露出度、経路リクエスト、通話、およびその他のパフォーマンスデータ。このコンテキストは本当に便利なタスクを開きます：
- 即座のパフォーマンス概要。 「今月、私のビジネスはどうですか？」と尋ねるとき、Geminiは汎用的なアドバイスを提供する代わりに、実際の露出度、通話、および顧客インタラクションを分析します。
- 個人化された口コミ返信。 「最新の口コミに返信するのを手伝ってください」と尋ねるとき、あなたのブランドのトーンで下書きを作成し、顧客が残した特定の口コミを参照します。
- ハンズフリーのプロフィール管理。 Geminiに営業時間を更新したり、季節的なプロモーションを投稿したり、プロフィールのギャップを見つけたりするよう求めることができます。すべてチャットウィンドウを通じて。
Googleはビジネスノートブックも導入しました。これはGemini内の専用ワークスペースであり、会話、リソース、ウェブサイト、およびあなたのビジネスプロフィールを1つの場所にまとめることができます。Googleがその発表で述べたように、目標は「あなたのビジネスを根本的に理解し、あなたがより多くを達成するのを助けるアシスタント」を作成することです。ノートブックはあなたがそれを開くときにプロアクティブな警告も表示します。例えば、未回答の顧客の質問やあなたがまだ設定していない営業時間などです。両機能はこの月の世界中にロールアウトされます。ただし、欧州経済地域と英国は除きます。
Metaは月額料金を望み、Googleはあなたがより少なく支払うことを望む
他の2つのお知らせは週を終了し、反対の方向を指しています。
まず、Metaは最初の有料AI購読のテストを開始しました。CNBCのレポートによると、プランは月額7.99ドルから19.99ドルの範囲です。これは広告でサポートされた無料の製品全体で帝国を構築した企業にとって大きな変化です。InstagramやWhatsApp、Facebook上で投稿を作成し、メッセージに返信するためにMeta AIを使用している小規模ビジネスオーナーにとって、これはこれらのツールのより強力なバージョンがすぐに有料ウォールの後ろにブロックされるかもしれないことを示しています。
次に、Googleは基本的なAI Plusプランの価格を月額7.99ドルから4.99ドルに引き下げ、含まれるストレージを2倍にしました。GoogleがI/Oカンファレンスでプレミアムプランを250ドルから200ドルに削減した後、メッセージは明確です：大規模なAIプロバイダーは現在積極的に価格戦争をしており、小規模ビジネスオーナーはそれから利益を得ています。別の分析では、この価格戦争があなたの予算にどのように影響するかをより詳しく調べますが、短いバージョンは、強力なAIがますます安くなっているということです。
今週実装できる4つのこと
ニュースは月曜日の朝にあなたが何をするかを変えない限り有用ではありません。以下は今すぐあなたの注意に値する4つのツールとイニシアチブです。
1. ビジネスプロフィールに接続されたGeminiアプリケーション。 ローカルまたはサービスビジネスを運営している場合、これは今月最も実用的なAIアップデートです。無料のGeminiアプリケーションは、始めるのに必要なすべてです。展開が今後数週間であなたに到達するとき、1クリックプロセスを通じてあなたのプロフィールを接続してから、習慣を開始してください：毎朝Geminiに返信されていない口コミや質問があるかどうか尋ねてください。1日5分はヘルプを雇う必要なくあなたのストアを応答性に保つことができます。
2. Googleビジネスプロフィール自体。 多くの小規模ビジネスオーナーは数年前にプロフィールを請求しましたが、それ以来触れていません。新しいAI機能は基本データの価値があるため、20分を費やしてカテゴリ、サービス、写真、および営業時間が最新であることを確認してください。これは無料であり、あなたのコンテンツクリエーターアシスタントに直接電力を供給します。
3. 反復的なプロジェクトのためのビジネスノートブック。 ノートブックがあなたのアカウントに到着するとき、あなたの次のプロモーション用に1つを作成してください。あなたのウェブサイト、プロフィール、およびいくつかの以前の会話を追加すると、会話間であなたのコンテキストを覚えている計画スペースが得られます。チャットボットに毎回あなたのビジネスを再度説明する必要はありません。
4. あなたが無料レベルにいる限り、Meta AIを使用してください。 あなたの顧客がInstagramやWhatsAppにいる場合、今すぐMeta AIを試してみて、返信とキャプションを作成してください。それがあなたのワークフローで役に立つかどうかを学び、有料レベルが到着する前に落ち着いた思慮深い決定を下してください。
なぜコンテキスト戦争はモデル戦争よりも重要なのか
個々のお知らせを超えて後退すると、より大きなパターンが浮かび上がります。AIの巨人はもはやモデルの知能だけで競争するのをやめて、あなたのビジネスについて保持できるコンテキストの量で競争し始めています。今週のGoogleの動きは、Geminiがより知的になったから重要ではなく、それがあなたの口コミ、顧客トラフィックデータ、および顧客からの質問を今見ることができるからです。
ビジネスオーナーにとって、この変化は実際のお金を意味します。汎用AIは汎用的な結果を生成します。これが多くのビジネスオーナーがチャットボットを一度試して、退屈な段落を取得し、静かにすべてを手動で続ける理由です。コンテキスト認識AIはこの経験を逆転させるでしょう。実際の顧客の苦情に言及する口コミへの返信はあなたのようです。実際の通話データに基づいた月間サマリーは、あなたが行動できるものです。
ここには正当な懸念もあります：あなたのビジネスデータをAIアシスタントに接続することは、プロバイダーがそのデータを正しく使用することを信頼していることを意味します。Googleは接続が安全で、あなたのコントロール下にあり、いつでも切断できると述べています。合理的な中間パスは、口コミの返信やプロフィールの更新など、低リスクのタスクから始めて、あなたの快適さが成長するにつれて拡大することです。初日にすべてを信頼する必要はありません。
あなたの5日間のアクションプラン
- 今日： 無料のGeminiアプリケーションを開くか、ダウンロードし、ビジネスプロフィール接続があなたのアカウントに既に到着しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、より早くそれを取得するようにアプリケーションアップデートを有効にしてください。
- 2日目： あなたのGoogleビジネスプロフィールの監査を実施してください。古い営業時間を修正し、最新の写真を追加し、未回答の顧客の質問に答えてください。
- 3日目： あなたの夜間時間のほとんどを消費する3つの管理タスクをリストアップしてください。これらはGeminiに委譲するための主な候補です。
- 4日目： InstagramやWhatsAppでMeta AIを使用している場合は、それで実際の作業を実行し、それがあなたの時間を節約しているかどうかに注意してください。
- 5日目： 今週の価格変更に基づいてあなたのAI購読を確認してください。月に20ドル以上をアシスタントに支払っている場合は、4.99ドルのプランが実際に使用しているものをカバーしているかどうかを確認してください。
レセプション方式が電子化された週
今週のニュースは共通のテーマを共有しています。あなたがすでに使用しているAIツールは成長し、営業時間後に完了するロールを引き継いでいます。Geminiはあなたのストア管理者になりたいです。Metaはあなたのソーシャルメディアアシスタントになりたいです。おそらく料金のために。価格の削減は、すべてを試すことが以前より安いことを意味します。勝つビジネスオーナーはすべてのツールを採用するオーナーではなく、今週の反復的なタスクを識別し、永遠にそれらを委譲するオーナーです。アシスタントが明日それを引き継ぐことができるなら、あなたはまずどの夜間タスクを排除しますか？ SoloAIToolで他の実践的なガイドとツール分析を探索してください。私たちはあなたのためにテストします。
