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Perplexity는 이제 답을 파는 대신 직원을 팔기 시작했습니다. 11월 4일, 이 회사는 Teammates를 출시했습니다. 진행 중인 업무 한 부분을 통째로 맡아, 시키지 않아도 상황을 확인하고, 결과를 가져와 승인을 받는 AI 에이전트입니다. 1인 사업자에게 이것은 챗봇과는 전혀 다른 약속이고, 따라서 리뷰의 기준도 달라야 합니다. “똑똑한가?”가 아니라 “이 가격, 이만큼의 접근 권한을 주고 내 사업에 자리를 내줄 가치가 있는가?”를 따져야 합니다.
Teammates가 실제로 무엇을 하는지, 지금 결제할 만한 사람과 기다려야 할 사람은 누구인지, 그리고 에이전트에게 모든 열쇠를 넘기지 않고 공정하게 시험해 보는 방법을 소개합니다.
Perplexity Teammate의 정체
일반적인 AI 채팅은 자판기와 같습니다. 프롬프트를 넣으면 무언가가 나오고, 자리를 뜨는 순간 기계는 당신을 잊어버립니다. Teammate는 직무 설명서를 받은 파트타임 비서에 더 가깝습니다. Perplexity의 출시 발표에 따르면, Teammates는 프로젝트를 계획하고 조율하며, 상황이 바뀌면 새 프롬프트를 기다리지 않고 후속 조치를 하고, 프로젝트 목표, 작업 이력, 공유 파일, 그리고 당신의 피드백을 실행할 때마다 기억합니다.
내부적으로 Teammate는 Perplexity Computer를 지휘합니다. Computer는 당신을 대신해 웹사이트를 탐색하고 앱을 사용하는 Perplexity의 에이전트입니다. 각 Teammate는 별도의 독립된 환경에서 실행되며, 브라우저 세션도 다른 Teammate와 분리됩니다. Gmail, Slack, GitHub 같은 도구를 연결할 수 있고, 동료(또는 당신 혼자)가 Slack 채널에서 Teammate에게 일을 맡길 수도 있습니다.
웹에서 설정하는 데는 다섯 단계면 충분합니다. 왼쪽 메뉴에서 Teammates를 선택하고, 프로젝트에 맞춰 이름을 붙이고, 필요한 도구를 연결하고, 맡을 업무와 행동할 시점을 설명한 뒤, 첫 작업을 맡기면 됩니다.
Perplexity가 말하는 Teammate의 담당 업무
Perplexity가 직접 든 예시는 1인 사업자의 한 주와 놀라울 만큼 잘 맞아떨어집니다.
- 영업 후속 관리: 단골 고객이 구매를 멈추면 이를 알아차리고, 구매 이력과 지원 문제를 검토한 뒤, 재구매 유도 제안서 초안을 작성하거나 먼저 고쳐야 할 점을 알려 줍니다.
- 마케팅 관리: 게시물, 이메일, 광고, SEO를 관리하고 캠페인 성과와 경쟁사의 프로모션을 지켜봅니다.
- 고객 지원 분류: 그날의 불만 사항을 요약하고, 당신이 직접 답해야 할 건을 표시하며, 각 건이 해결될 때까지 추적합니다.
- 운영과 서류 업무: 마감일, 체크리스트, 거래처를 관리하고, 마감이 72시간 남았을 때 빠진 항목을 독촉합니다.
- 리서치: 시장에 관한 질문이나 제품 문제를 깊이 조사해 보고합니다.
이런 업무를 현실적으로 만드는 것은 기억 기능입니다. Perplexity가 든 예는 어떤 대행사가 2주 전에 미리 알려 줘야 한다는 사실을 배운 뒤, 이후 작성하는 모든 일정에 그것을 반영하는 Teammate입니다. 바로 1인 사업자가 바쁜 12월에 깜빡하기 쉬운, 작지만 반복되는 디테일입니다.
가격, 그리고 그 뒤의 솔직한 계산
Teammates는 Perplexity Max 구독자 전용으로 웹에서 먼저 출시되었고, iOS는 “곧” 나온다고 합니다. Free와 Pro 사용자는 업그레이드해야 합니다. TechRepublic 보도에 따르면 Max는 월 $200이며, 1년치 $2,000를 한 번에 내면 월 약 $167입니다. Teammates는 요금제의 월간 Computer 크레딧을 사용하므로, 오래 걸리거나 동시에 돌아가는 작업일수록 할당량이 더 빨리 줄어듭니다. Perplexity는 아직 Teammates의 명확한 사용 한도를 공개하지 않았으니, “무제한”이라는 인상은 조심해서 받아들이세요.
외주 인력을 쓸 때처럼 계산해 보세요. 월 $200라면, Teammate는 시간당 $40에서 $50 가치의 업무를 매달 대략 4~5시간 줄여 줘야 합니다. 매일 하는 고객 지원 분류처럼 반복되는 일 하나를 정말로 넘겨받는다면 충분히 현실적인 기준입니다. 하지만 그만큼의 시간을 결과물을 한 줄 한 줄 검토하는 데 쓴다면 현실적이지 않습니다.
가격에 대한 결론: 매주 반복적이고 규칙이 정해진 업무 하나에 측정 가능한 시간을 빼앗기고 있고, 그 업무를 명확하게 설명할 수 있는 1인 사업자라면 Teammates는 지금 바로 가치가 있습니다. 그 외의 사람에게 월 $200는 수익이 아니라 인상적인 데모를 사는 돈입니다.
지금 가입할 사람, 기다려야 할 사람
지금 잘 맞는 경우
- 일정한 패턴을 따르는 이메일과 Slack 요청이 꾸준히 들어오는 컨설턴트, 1인 에이전시, 이커머스 판매자.
- 이미 Perplexity Pro를 결제하고 있고, Computer를 한도에 걸릴 만큼 자주 쓰는 사업자.
- 없애고 싶은 업무의 직무 설명을 한 문단으로 쓸 수 있는 사람. 당신이 설명하지 못하는 일은 에이전트도 할 수 없습니다.
기다리는 편이 나은 경우
- AI를 주로 글쓰기와 편집에 쓰는 사업자. 일반 채팅 요금제로 10분의 1 가격에 해결됩니다.
- 휴대폰으로 사업을 꾸려 가는 경우. iOS가 아직 “곧”인 상황이라, 지금 Teammates는 데스크톱 브라우저용 도구입니다.
- 민감한 고객 데이터(의료, 법률, 금융)를 다루면서 연결된 도구가 무엇을 노출하는지 아직 확인하지 않은 사람. Perplexity의 데이터 약관부터 읽어 보세요.
여러 에이전트 제품을 비교 중이라면, 저희의 Claude Cowork 리뷰와 Notion Agents 리뷰에서 가장 가까운 두 대안을 다룹니다. Cowork는 내 컴퓨터의 파일과 문서 작업에 더 강하고, 사업이 이미 Notion 안에서 돌아간다면 Notion Agents가 더 나은 선택입니다. Teammates의 강점은 지속성입니다. 당신이 확인하지 않는 사이에도 계속 업무를 지켜봅니다.
무엇이든 연결하기 전에 안전장치를 두어야 할 곳
새 프롬프트 없이도 움직이는 에이전트는 바로 스스로 움직이기 때문에 유용하지만, 그것이 곧 위험이기도 합니다. Perplexity에 따르면 Teammates는 작업 중에 승인 요청을 보내고, 완성된 결과물을 검토용으로 돌려주며, 작업 도중에 당신이 직접 넘겨받거나 방향을 바꿀 수 있게 해 줍니다. 이 통제 기능을 의도적으로 활용하세요.
- 보내기가 아니라 읽기와 초안 작성부터 시작하세요. 처음 2주 동안은 Teammate가 답장과 제안의 초안만 쓰고 절대 보내지 않게 하세요. 하나하나 직접 승인하세요.
- 가능한 한 범위가 좁은 계정을 연결하세요. 개인 Gmail 대신 고객 지원용이나 공용 받은편지함을 쓰고, 꼭 필요한 저장소나 채널만 선택하세요.
- 숨겨진 지시를 경계하세요. 들어오는 이메일을 읽는 에이전트는 자신을 속이려고 작성된 텍스트의 표적이 될 수 있습니다. 저희의 프롬프트 인젝션 가이드에서 작동 방식과 “초안만 작성”이 왜 중요한지 설명합니다.
- 돈은 손이 닿지 않는 곳에 두세요. Teammate에게 저장된 결제 정보나 돈을 쓸 수 있는 어떤 것도 주지 마세요. 거래처 대금을 지불하는 에이전트에 대해 설명했던 논리가 여기에도 그대로 적용됩니다. 사람의 승인 단계를 유지하세요.
- “완료”의 의미를 글로 적어 두세요. “오전 9시까지 불만 사항을 요약하고, 환불이 언급된 건은 모두 표시하기”는 업무입니다. “고객 지원 도와주기”는 바람일 뿐입니다.
계속 결제할지 알려 주는 2주 테스트
Max를 써 보기로 했다면, 첫 달은 약정이 아니라 성적표가 있는 유료 테스트 기간으로 생각하세요.
- 1~2일차: 매일의 고객 지원 분류나 매주의 경쟁사 가격 확인처럼 측정할 수 있는 반복 업무 하나를 고르세요. 한 번은 직접 손으로 해 보며 시간을 재세요.
- 3~10일차: Teammate에게 초안 모드로 그 업무를 맡기세요. 검토에 걸린 시간과 다시 써야 했던 초안의 수를 기록하세요.
- 11~14일차: 첫 업무가 통과했을 때만 두 번째 업무를 맡기세요. 통과 기준은 검토 시간이 원래 수작업 시간의 3분의 1 미만이고, 다시 쓴 초안이 다섯 개 중 하나 미만인 것입니다.
- 갱신 전: 절약한 시간을 모두 더해 시간당 단가를 곱한 뒤 $200와 비교하세요. 그 숫자가 더 작다면 미련 없이 해지하세요.
결론: Perplexity Teammates는 1인 사업자에게 더 똑똑한 검색창이 아니라 늘 일하는 비서를 팔려는 지금까지 가장 분명한 시도입니다. 제품은 초기 단계이고, 가격은 비싸며, 모바일 앱도 아직 없습니다. 하지만 설계상의 선택(분리된 환경, 승인 요청, 피드백 기억)은 올바릅니다. 넘겨줄 구체적인 업무 하나가 있을 때 결제하세요. 단지 궁금할 뿐이라면 건너뛰세요.
여러분의 사업에서 에이전트에게 가장 먼저 맡기고 싶은 반복 업무는 무엇이고, 절대 손대지 못하게 할 업무는 무엇인가요? 댓글로 알려 주세요.
