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Perplexity ha smesso di venderti risposte e ha cominciato a venderti un collaboratore. Il 4 novembre l’azienda ha lanciato Teammates, agenti AI pensati per prendersi in carico una parte del lavoro continuativo, tenerla d’occhio senza che tu glielo chieda e tornare da te con risultati da approvare. Per un’attività con una sola persona è una promessa diversa da quella di un chatbot, e merita una recensione diversa: non “è intelligente?”, ma “merita un posto al mio tavolo, a questo prezzo, con tutto questo accesso?”
Ecco cosa fanno davvero i Teammates, chi dovrebbe pagarli oggi, chi dovrebbe aspettare e come fare una prova seria senza consegnare a un agente le chiavi di tutto.
Che cos’è davvero un Perplexity Teammate
Una normale chat AI funziona come un distributore automatico: inserisci un prompt, esce qualcosa e la macchina si dimentica di te appena ti allontani. Un Teammate funziona più come un assistente part time con un mansionario. Secondo il post di lancio di Perplexity, i Teammates pianificano e coordinano progetti, intervengono quando qualcosa cambia senza aspettare un nuovo prompt e ricordano obiettivi del progetto, storico delle attività, file condivisi e il tuo feedback da un’esecuzione all’altra.
Dietro le quinte, un Teammate guida Perplexity Computer, l’agente dell’azienda che può navigare sui siti e usare app per conto tuo. Ogni Teammate lavora in un proprio ambiente separato, con sessioni del browser tenute distinte da quelle degli altri Teammates. Puoi collegare strumenti come Gmail, Slack e GitHub, e i colleghi (o anche solo tu) possono assegnare lavoro a un Teammate da un canale Slack.
Configurarne uno richiede cinque passaggi sul web: scegli Teammates nel menu a sinistra, dagli il nome del suo progetto, collega gli strumenti che gli servono, descrivi di cosa è responsabile e quando deve agire, poi assegnagli un primo compito.
I lavori che, secondo Perplexity, un Teammate può gestire
Gli esempi della stessa Perplexity si adattano sorprendentemente bene alla settimana di chi lavora in proprio:
- Follow up commerciale: accorgersi quando un cliente abituale smette di comprare, rivedere il suo storico e gli eventuali problemi di assistenza, poi preparare un’offerta per riconquistarlo o segnalare cosa va sistemato prima.
- Gestione del marketing: occuparsi di post, email, annunci e SEO, e tenere d’occhio i risultati delle campagne e le promozioni della concorrenza.
- Smistamento dell’assistenza clienti: riassumere i reclami della giornata, segnalare i casi che richiedono una tua risposta personale e seguire ognuno fino alla risoluzione.
- Operatività e pratiche: monitorare scadenze, checklist e fornitori, e sollecitare ciò che manca quando una scadenza è a 72 ore.
- Ricerca: approfondire una domanda di mercato o un problema di prodotto e riferire.
È la memoria a rendere credibili questi lavori. L’esempio di Perplexity è un Teammate che impara che un’agenzia ha bisogno di due settimane di preavviso e poi ne tiene conto in ogni calendario che prepara. È proprio il tipo di piccolo dettaglio ricorrente che chi lavora da solo dimentica a dicembre.
Il prezzo, e i conti onesti che ci stanno dietro
I Teammates sono stati lanciati solo per gli abbonati a Perplexity Max, prima sul web, con iOS promesso “a breve”. Gli utenti Free e Pro devono passare al piano superiore. TechRepublic riporta che Max costa $200 al mese, o circa $167 al mese se paghi $2,000 per l’anno. I Teammates attingono ai crediti mensili di Computer inclusi nel piano, quindi i lavori lunghi o in parallelo consumano di più. Perplexity non ha ancora pubblicato limiti d’uso precisi per i Teammates, quindi prendi con cautela qualsiasi impressione di “illimitato”.
Fai i conti come faresti per un collaboratore esterno. A $200 al mese, un Teammate deve farti risparmiare più o meno da quattro a cinque ore di lavoro che altrimenti fattureresti o spenderesti a $40 o $50 l’ora. È un obiettivo realistico se si prende davvero in carico un’incombenza ricorrente, come lo smistamento quotidiano dell’assistenza. Non lo è se poi passerai quelle stesse ore a controllare il suo lavoro riga per riga.
Il verdetto sul prezzo: oggi i Teammates valgono la spesa per chi lavora da solo e perde già una parte misurabile di ogni settimana in un lavoro ripetitivo e basato su regole, e sa descriverlo con chiarezza. Per tutti gli altri, $200 al mese comprano una demo impressionante, non un ritorno.
Chi dovrebbe iscriversi ora, e chi dovrebbe aspettare
Adatto fin da subito
- Consulenti, agenzie composte da una sola persona e venditori ecommerce con un flusso costante di richieste via email e Slack che seguono uno schema.
- Chi paga già Perplexity Pro e usa Computer abbastanza spesso da raggiungerne i limiti.
- Chiunque sappia scrivere in un paragrafo il mansionario dell’incombenza di cui vuole liberarsi. Se non sai descrivere il lavoro, un agente non può farlo.
Meglio aspettare
- Chi usa l’AI soprattutto per scrivere e correggere testi. Un normale piano di chat lo fa a un decimo del prezzo.
- Le attività che vivono sullo smartphone. Con iOS ancora “a breve”, per ora i Teammates sono uno strumento da browser desktop.
- Chi tratta dati sensibili dei clienti (sanitari, legali, finanziari) e non ha ancora verificato cosa espongono gli strumenti collegati. Leggi prima le condizioni sui dati di Perplexity.
Se stai confrontando prodotti basati su agenti, la nostra recensione di Claude Cowork e la nostra recensione di Notion Agents coprono le due alternative più vicine. Cowork è più forte su file e documenti sul tuo computer; Notion Agents sono la scelta migliore se la tua attività vive già in Notion. I Teammates si distinguono per la persistenza: continuano a seguire un lavoro tra un tuo controllo e l’altro.
Dove mettere i paletti prima di collegare qualsiasi cosa
Un agente che agisce senza un nuovo prompt è utile proprio perché si muove da solo, e questo è anche il rischio. Perplexity dice che i Teammates inviano richieste di approvazione mentre lavorano, restituiscono il lavoro finito da rivedere e ti permettono di subentrare o cambiare direzione a metà compito. Usa questi controlli in modo consapevole:
- Parti con lettura e bozze, non con l’invio. Per le prime due settimane, lascia che il Teammate prepari risposte e offerte in bozza, ma senza mai inviarle. Approvale una per una tu stesso.
- Collega l’account più ristretto possibile. Usa una casella di assistenza o condivisa invece del tuo Gmail personale, e scegli solo i repository o i canali di cui ha bisogno.
- Attenzione alle istruzioni nascoste. Un agente che legge le email in arrivo può essere preso di mira da testi scritti apposta per ingannarlo. La nostra guida al prompt injection spiega come funziona e perché “solo bozze” è importante.
- Tieni i soldi fuori portata. Non dare a un Teammate dati di pagamento salvati o qualsiasi cosa che possa spendere. Vale lo stesso ragionamento che abbiamo fatto per gli agenti che pagano i fornitori: mantieni un passaggio di approvazione umana.
- Metti per iscritto cosa significa “fatto”. “Riassumi i reclami entro le 9 e segnala tutto ciò che parla di rimborso” è un lavoro. “Aiutami con l’assistenza” è un desiderio.
Una prova di due settimane che ti dice se continuare a pagare
Se decidi di provare Max, considera il primo mese come una prova a pagamento con una scheda di valutazione, non come un impegno.
- Giorni 1 e 2: scegli un lavoro ricorrente che puoi misurare, come lo smistamento quotidiano dell’assistenza o il controllo settimanale dei prezzi della concorrenza. Cronometrati una volta mentre lo fai a mano.
- Giorni da 3 a 10: lascia che il Teammate faccia il lavoro in modalità bozza. Annota quanto tempo ti richiede la revisione e quante bozze hai dovuto riscrivere.
- Giorni da 11 a 14: affidagli un secondo lavoro solo se il primo supera la prova. Superarla significa che il tempo di revisione è meno di un terzo del tempo che impiegavi a mano e che hai riscritto meno di una bozza su cinque.
- Prima del rinnovo: somma le ore risparmiate, moltiplicale per la tua tariffa oraria e confronta il risultato con $200. Disdici senza sensi di colpa se il numero è più basso.
In sintesi: Perplexity Teammates sono il tentativo più chiaro finora di vendere a chi lavora da solo un assistente sempre attivo invece di una casella di ricerca più furba. Il prodotto è agli inizi, il prezzo è alto e l’app mobile manca, ma le scelte di progettazione (ambienti separati, richieste di approvazione, memoria del tuo feedback) sono quelle giuste. Pagalo quando hai un lavoro specifico da affidargli. Lascia perdere se è solo curiosità.
Quale lavoro ricorrente della tua attività affideresti per primo a un agente, e quale non gli lasceresti mai toccare? Raccontacelo nei commenti.
