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Imagine uma terça-feira à noite. Um novo lead preenche o formulário do seu site, uma etapa de IA o classifica como quente ou frio, um rascunho de resposta cai na sua caixa de entrada e uma linha aparece na sua planilha. Tudo funciona lindamente, até o dia em que sua ferramenta de automação avisa, no meio do mês, que suas tarefas acabaram.
Essa surpresa é comum, porque as três grandes ferramentas de automação agora cobram pela IA de três formas bem diferentes. Então, em vez de comparar listas de recursos, vamos acompanhar esse pequeno fluxo de trabalho no Zapier, Make e n8n e ver quanto ele custa para um negócio de uma pessoa só.
O fluxo de teste: 150 leads por mês
Este é o nosso exemplo. Cada novo lead do formulário dispara cinco etapas:
- O gatilho do formulário é acionado.
- Uma etapa de IA classifica o lead.
- Uma etapa sem IA o adiciona a uma planilha.
- Outra etapa cria um rascunho de e-mail.
- Uma etapa final envia uma notificação para você.
Ou seja, uma etapa de IA e três ações comuns depois do gatilho, 150 vezes por mês. É pequeno de propósito, porque esse é o tamanho de automação com que a maioria dos negócios de uma pessoa só começa.
Zapier: o mais fácil de começar, com a IA multiplicada
A página de preços do Zapier mostra um plano Free com 100 tarefas por mês e apenas Zaps de duas etapas, sem o AI by Zapier incluído. O plano Professional começa em $19,99 por mês com cobrança anual, ou $29,99 com cobrança mensal, para 750 tarefas. Gatilhos não contam como tarefas, nem ações que falharam.
O problema está na IA. O Zapier diz que cada etapa de IA é cobrada de acordo com o nível do modelo. Um guia detalhado de preços informa que, desde 15 de junho de 2026, uma etapa consome 1x, 3x ou 5x a taxa de tarefas, dependendo do nível, e que o padrão é o nível Advanced, de 3x. Confirme a taxa no seu próprio editor de Zaps, porque esse é o número que muda sua conta.
Veja nosso fluxo com essas taxas:
- Nível Standard (1x): 4 tarefas por lead, ou seja, 600 tarefas. Cabe no plano de 750 tarefas.
- Nível Advanced (3x): 6 tarefas por lead, ou seja, 900 tarefas. Não cabe.
- Nível Premium (5x): 8 tarefas por lead, ou seja, 1.200 tarefas.
Em outras palavras, manter o modelo padrão ativado pode tirar você do plano de entrada, enquanto classificar um lead é o tipo de tarefa simples que um modelo Standard deve resolver bem. Vale a pena verificar essa configuração hoje mesmo.
Make: mais espaço, conta mais complicada
O Make oferece um plano Free com 1.000 créditos por mês, e a maioria das ações custa 1 crédito. Roteadores e tratadores de erros não custam nada. Os planos pagos são Core, Pro e Teams, e a página de preços que consultamos não exibia valores fixos em texto, então veja o controle deslizante atual de acordo com o seu uso.
A IA é cobrada de uma destas duas formas, segundo a documentação de créditos do Make:
- Make’s AI Provider, em todos os planos: não é preciso ter uma conta externa. Os créditos são calculados com base em tokens (pequenos pedaços de texto que a IA lê e escreve) mais operações. A taxa varia conforme o modelo, e o nível pequeno permite 18.080 tokens de entrada por crédito.
- Sua própria conexão com a OpenAI ou a Anthropic, nos planos pagos: você paga ao Make 1 crédito por operação e paga a empresa de IA separadamente.
Com uma mensagem curta de lead, nosso fluxo deve usar cerca de 5 créditos por lead, ou aproximadamente 750 a 900 créditos por mês, o que cabe no plano Free, pelo menos no papel. O ponto fraco, sendo honestos, é a previsibilidade. A cobrança por tokens acompanha o tamanho do que você envia à IA, então um fluxo que lê e-mails longos vai custar mais do que um que lê formulários curtos.
n8n: contagem simples, mas mais trabalho fica com você
O n8n conta de outro jeito: uma execução é uma rodada completa do seu fluxo de trabalho, não importa quantas etapas ele tenha. Nossos 150 leads são simplesmente 150 execuções. O plano Starter aparece por €20 por mês com cobrança anual para 2.500 execuções, e o Pro por €50 para 10.000. É uma folga enorme para esse fluxo, e adicionar etapas não muda a contagem.
Há duas contrapartidas. Em geral você vai conectar sua própria conta de IA, que é uma pequena conta à parte. E o n8n tem uma curva de aprendizado mais íngreme para donos de negócio sem perfil técnico. Existe também uma Community Edition gratuita e auto-hospedada, ou seja, você roda o software no seu próprio servidor, mas aí o “gratuito” vem junto com atualizações, backups e segurança como responsabilidade sua. Se o seu site já faz você aplicar correções tarde da noite, como mostra nosso checklist de correções do WordPress, pense bem antes de adicionar um servidor à sua lista.
Lado a lado
| Pergunta | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Base da cobrança | Tarefas | Créditos | Rodadas completas do fluxo |
| Opção gratuita | 100 tarefas, sem AI by Zapier | 1.000 créditos | Community Edition auto-hospedada |
| Nosso fluxo de 150 leads | 600 a 1.200 tarefas | Cerca de 750 a 900 créditos | 150 execuções |
| Como a IA é cobrada | Multiplicador por nível do modelo | Tokens ou sua própria chave | Em geral, sua própria conta de IA |
| Melhor para | Rapidez e simplicidade | Quem gosta de construir visualmente com orçamento curto | Alto volume e familiaridade com tecnologia |
Então, qual escolher?
Eu decidiria assim:
- Escolha o Zapier se quiser tudo funcionando hoje à tarde e tiver menos de algumas centenas de execuções por mês. Só configure suas etapas de IA no nível mais barato que dê conta do recado.
- Escolha o Make se não se importar em passar uma ou duas horas aprendendo a usar uma tela visual e quiser muito mais uso por menos dinheiro.
- Escolha o n8n se o seu volume for alto ou seus fluxos tiverem muitas etapas, e você se sentir à vontade com uma ferramenta mais técnica.
Seja qual for a escolha, lembre-se de que a maior economia costuma estar no desenho do fluxo. Pergunte-se se a etapa de IA precisa rodar em todos os registros ou só naqueles que um filtro simples não consegue separar. No nosso exemplo, uma regra básica poderia barrar o spam óbvio antes mesmo de a IA vê-lo. É a mesma lógica das nossas vitórias rápidas para a IA realmente economizar seu tempo.
Sua verificação de custos em 30 minutos
Antes de mudar qualquer coisa, faça o seguinte:
- Abra seu fluxo mais movimentado e conte as etapas.
- Anote quais etapas usam IA e qual modelo usam.
- Multiplique pelas execuções do mês passado, usando as regras acima.
- Passe uma etapa de IA para um modelo mais barato e compare os resultados em dez exemplos reais.
Se os resultados se mantiverem, você acabou de reduzir sua conta sem trocar de ferramenta. Preços e taxas mudam com frequência, então confira de novo antes de assinar um plano anual. Qual é a primeira automação que você criaria se a conta fechasse?
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