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既然 AI 能在三十秒内免费把整个网站翻译成西班牙语，为什么还有小企业愿意花钱请人工译者？
我们的立场很明确：如今的 AI 翻译已经足以写出你要翻译的每一个页面的初稿，但还不足以让你不经审校就发布其中任何一页。2027 年，能靠多语言网站胜出的经营者，会是那些用 AI 提速、再请人把关最后百分之十的人。而那些打开一个免费的“翻译本站”插件就撒手不管的经营者，会在不知不觉中流失他们本想争取的客户。
做翻译的理由，比大多数经营者以为的更充分
先看需求。语言行业研究机构 CSA Research 有一项被广泛引用的研究，名为“Can’t Read, Won’t Buy”（看不懂，就不买）。研究发现，大约四分之三的网购者更愿意购买以自己母语介绍的产品，约有十分之四的人表示根本不会在其他语言的网站上购物。对于双语城市里的水管工、为移民家庭服务的家教，或者有海外客户的网店来说，这并不是小众市场，而是你一直没去开拓的一块市场份额。
直到不久前，翻译的成本还让它成了一种奢侈。把一家小企业的网站翻译成一种语言，专业译者可能要收几百美元，之后每改一个页面还要再付钱。AI 让这笔成本大幅下降。DeepL、Google 翻译、ChatGPT 和 Claude 等工具，如今产出的译文大多读起来都很自然。这是实实在在的变化，独立经营者应该好好利用。
AI 翻译真正够用的地方
先给 AI 应有的肯定。对于下面这些工作，现代 AI 工具几分钟就能帮你完成九成：
- 服务介绍和“关于我们”页面，只要是用浅白的日常语言写成的。
- 常见问题解答，比如营业时间、停车、预约和交付周期。
- 社交媒体帖子和简短的促销信息，反正下周就会被替换。
- 看懂客户用其他语言发来的消息。
最后这一项毫无争议：用 AI，回复得更快。没有人会指望一个独自经营的老板精通五种语言。
AI 仍会出错的地方，以及它为什么错得悄无声息
AI 翻译的问题不在于它差，而在于它的错误读起来很通顺。笨拙的人工翻译一看就笨拙；错误的 AI 翻译，在任何看不懂该语言的人眼里都显得完美无缺，而这个人恰恰就是你。以下是我们反复看到出问题的地方：
- 价格、定金和取消条款。“不可退还的定金”和“定金”之间的差别代价不菲。数字和条件，正是一个用错的词就会演变成纠纷的地方。
- 语气和正式程度。许多语言里，“you”都有正式和非正式两种说法。给律师事务所或殡葬服务选错了，会显得很随便；给冲浪学校选了正式的说法，听起来又像一家银行。
- 地区变体。面向墨西哥客户的西班牙语不是马德里的西班牙语；巴西葡萄牙语也不是欧洲葡萄牙语。如果你不告诉 AI 用哪一种，它就会自己挑一种，而且常常挑错，不适合你的客户。
- 你的品牌用语。服务名称、广告语和双关语通常会被逐字直译，效果很差。
- 任何涉及法律或受监管的内容。健康声明、金融条款、隐私声明。如果你不会让 AI 在没有审校的情况下用英语写这些内容，那也别让它用日语写。
尤其在法律方面，请记住：一旦发布了页面，你就要为页面上的内容负责，无论它是用什么工具生成的。关于所有权的问题，我们在关于小企业发布的 AI 内容归谁所有的 5 个误区一文中做过介绍。
免费的“翻译本站”插件，集两种做法的缺点于一身
我们最常见到的捷径，是一个在访客浏览器里即时翻译每个页面的插件。它用起来像变魔术，但出于两个原因，这是个错误。
第一，从来没有人审校过译文，因为根本没有保存下来的译文可供审校。第二，搜索引擎和 AI 助手往往找不到它。Google 自己关于管理多语言和多区域网站的指南建议，为每种语言设置单独的网址，并告诉搜索引擎各个版本之间的关系。一个只有在访客点击按钮之后才存在的页面，这些一样都做不到。结果就是，用西班牙语搜索“fontanero cerca de mí”（附近的水管工）的客户，根本看不到你。
如今客户会向 AI 助手询问本地商家推荐，这一点就更加重要了。正如我们在独立经营者如何获得 AI 推荐一文中所解释的，AI 助手只能推荐它读得到的内容。一个真实存在、可被抓取、并且使用客户语言的页面，才能让你进入候选名单。
我们的建议：AI 起草，人工审校，真实页面
如果一家一人企业要增加第一种外语，我们会采用这样的工作流程：
- 选定一种语言和五个页面。首页、主要服务页面、价格、常见问题和联系方式。不是整个网站。
- 给 AI 写一份简短的说明。写清楚客户是谁、来自哪个国家或地区、用正式还是非正式的语气，再列出一份永远不要翻译的词语清单（你的商号、产品名称）。
- 用 AI 生成初稿，并利用建站工具的多语言功能，把它们保存为拥有独立网址的真实页面，而不是依赖实时翻译插件。
- 付费请一位母语人士审校一遍。请自由译者审校五个简短的页面，工作量并不大。请对方先核对价格和条款，再看语气。
- 建立一份术语表，记录修改后的用语，让 AI 下一次起草时从一开始就用对。
这样做的成本只是全人工翻译的一小部分，却几乎能规避所有风险。它还带来一个不错的附带好处：专门提供这种“审校 AI 初稿”服务的译者，正在形成一个不断增长的市场，我们在介绍修正 AI 内容如何成为付费自由职业市场的文章中也提到过这一点。如果你本身就是独立译者，这正是你的卖点。
未来十二个月的结论
AI 并没有让译者变得多余。它让那些过去根本无法为翻译投入的企业也负担得起翻译，这是一个大得多的变化。对独立经营者来说，明智的做法不是在 AI 和人之间二选一，而是让 AI 承担大量的工作，再花钱请人做判断，集中在少数真正能带来客户的页面上。
你的客户中，有没有人更希望用另一种语言浏览你的网站？欢迎在评论区告诉我们是哪种语言，以及到目前为止是什么让你迟迟没有添加。
