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Vous est-il déjà arrivé de lire un brouillon de votre propre newsletter rédigé par l’IA et de vous dire : « Personne de mon entourage ne parle comme ça » ? Les phrases sont soignées, le ton est enjoué, et le texte regorge de mots comme « sublimer », « fluide » et « libérer ». Ce n’est pas faux, à proprement parler. Ce n’est simplement pas vous, et vos clients le sentent.
La bonne nouvelle, c’est que faire écrire l’IA avec votre propre voix ne demande ni logiciel spécial ni longue formation. Il faut surtout une meilleure matière première et quelques habitudes. Voici neuf astuces rapides, qui demandent chacune entre deux et vingt minutes de mise en place. Appliquez-en une par jour et, d’ici la semaine prochaine, vos brouillons ressembleront bien davantage à la personne que vos clients connaissent.
1. Donnez-lui trois vrais exemples avant de demander quoi que ce soit
Le progrès le plus rapide vient du fait de montrer plutôt que de décrire. Collez trois textes que vous avez écrits vous-même et dont vous êtes content : un e-mail à un client, une publication sur les réseaux sociaux, un paragraphe de votre site. Puis écrivez : « Analyse le ton, la longueur des phrases et le choix des mots dans ces trois exemples. Écris le prochain texte de la même façon. »
Choisissez des exemples adaptés à la tâche. Un e-mail de remerciement chaleureux n’apprendra pas à l’IA à rédiger une relance ferme pour un retard de paiement.
Temps nécessaire : 5 minutes.
2. Enregistrez votre voix pour ne plus jamais la recoller
Une fois que vous avez des exemples qui fonctionnent, conservez-les. ChatGPT propose des instructions personnalisées qui s’appliquent à toutes les conversations, Claude vous permet de créer un style d’écriture personnalisé à partir de vos propres exemples, et tous deux offrent des espaces de projet pour des documents de référence plus longs. Si vous ne savez pas lequel choisir, notre comparatif des GPT personnalisés, projets Claude et Gems Gemini détaille les avantages et inconvénients.
Temps nécessaire : 10 minutes, une seule fois.
3. Rédigez une liste de « mots que je n’utilise jamais »
Chaque chef d’entreprise a des mots qui le font grimacer. Dressez-en une liste de dix et ajoutez-la à vos instructions enregistrées : « N’utilise jamais ces mots : sublimer, fluide, libérer, révolutionnaire, plonger, parcours, tirer parti, robuste, de pointe, incontournable. » Ajoutez vos propres bêtes noires et, pour chacune, notez le mot simple que vous emploieriez à la place, comme le recommandent les règles de langage clair de l’administration américaine. Cette seule liste supprime une part étonnante de l’effet « texte d’IA générique ».
Temps nécessaire : 3 minutes.
4. Décrivez votre lecteur, pas seulement votre ton
« Sympathique et professionnel » ne dit presque rien à l’IA. Décrire la personne à qui vous écrivez lui en dit beaucoup. Essayez : « Mes lecteurs sont des parents débordés d’une quarantaine d’années qui me réservent pour des séances photo en famille. Ils lisent leurs e-mails sur leur téléphone entre deux sorties d’école. Ils aiment les paragraphes courts et une pointe d’humour, et ils détestent qu’on leur force la main. » L’IA ajustera d’elle-même la longueur, le vocabulaire et le rythme.
Temps nécessaire : 5 minutes.
5. Demandez un premier jet, puis discutez-en
Au lieu de demander un texte fini, demandez un premier jet puis réagissez comme vous le feriez avec un assistant humain : « Trop formel. Supprime le premier paragraphe. Je ne dirais jamais “cher client”, je dirais son prénom. » Deux ou trois allers-retours de remarques simples valent généralement mieux qu’un seul prompt parfait.
Mieux encore, dictez d’abord vos idées. Parlez deux minutes dans votre téléphone de ce que vous voulez dire, collez la transcription et demandez à l’IA de la mettre au propre sans changer vos formulations. Votre façon naturelle de parler est le meilleur exemple de voix dont vous disposez. Notre guide de la reconnaissance vocale pour débutants explique comment le mettre en place.
Temps nécessaire : 2 minutes par aller-retour.
6. Donnez-lui vos histoires, car elle ne peut pas les inventer
Les passages de vos textes que vos clients préfèrent (la fois où une livraison a mal tourné et où vous l’avez apportée vous-même en voiture, l’habitué qui commande la même chose tous les vendredis) sont justement ceux que l’IA ne peut pas connaître. Tenez une simple note de courtes histoires et d’exemples tirés de votre activité, et collez-en une ou deux quand vous demandez un brouillon. Une seule anecdote réelle fait plus pour l’authenticité que n’importe quelle consigne de ton.
Temps nécessaire : 15 minutes pour démarrer la liste, puis complétez-la au fil de l’eau.
7. Fixez la longueur en chiffres
L’IA a tendance à trop en écrire, et les internautes survolent le plus souvent au lieu de lire mot à mot, comme le montrent depuis des décennies les recherches en ergonomie de Nielsen Norman Group. « Court » ne veut pas dire la même chose pour tous les outils. Soyez précis : « Moins de 120 mots. » « Trois phrases. » « Objet de moins de 7 mots. » Vous passerez beaucoup moins de temps à couper.
Temps nécessaire : aucun. Ajoutez simplement le chiffre.
8. Faites le test de la lecture à voix haute
Avant d’envoyer quoi que ce soit, lisez le brouillon à voix haute, ou demandez à votre téléphone de vous le lire. Tout ce sur quoi vous butez ou que vous ne diriez jamais dans une conversation doit être réécrit. Cela permet de repérer les phrases raides et trop lisses que l’œil survole. C’est aussi ainsi que notre précédent tutoriel pour répondre aux avis Google sans avoir l’air d’utiliser un modèle garde des réponses humaines.
Temps nécessaire : 1 minute par texte.
9. Tenez un fichier « avant / après »
Chaque fois que vous retouchez fortement un brouillon d’IA, enregistrez les deux versions dans un même document. Au bout d’un mois, collez quelques paires dans une conversation et demandez : « Voici ce que tu as écrit et ce que j’en ai fait. Quelles tendances vois-tu dans mes corrections ? Transforme-les en instructions. » Ajoutez le résultat à vos instructions enregistrées. Votre guide de style s’améliore désormais tout seul à partir de vos vraies corrections.
Temps nécessaire : 20 minutes, une fois par mois.
Par où commencer cette semaine
Si vous ne deviez faire que trois choses, faites celles-ci : collez trois exemples (astuce 1), ajoutez votre liste de mots interdits (astuce 3) et lisez chaque brouillon à voix haute (astuce 8). Ensemble, elles prennent moins de dix minutes et corrigent l’essentiel de ce qui rend les textes d’IA génériques.
N’oubliez pas que le but n’est pas de cacher que vous utilisez l’IA. Il s’agit de vous assurer que chaque message donne toujours l’impression de venir de la personne que vos clients ont choisie. Et si l’IA vous crée plus de travail de correction qu’elle ne vous en fait gagner, notre liste d’astuces rapides pour que l’IA vous fasse vraiment gagner du temps est une bonne lecture pour la suite.
Quel est le mot que vous supprimez systématiquement des brouillons d’IA ? Partagez-le en commentaire ; nous constituons une liste avec la communauté.
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